[ CONSULTA ] Problemas con el sonido. Garantia ?

[QuaKim]

Mi hermana tiene un Moto G y el móvil la va perfecto a excepción que el altavoz distorsiona, y tanto como cuando oye por el auricular del teléfono como manos libres muchas veces escucha mal, y cuando habla no le oyen bien alguna que otra vez.

Alguien más ha tenido este problema, lo hemos tramitado a Motorola, y lo hacen enviar y tal.¿Que tal funciona la garantía de Motorola? Lo reparan ? Envían refubrished ?