[ CONSULTA ] Nexus desaparecido

[mmc256]

Pues el caso es que el Nexus 5 de mi hijo de repente se apago y no hay forma de encenderlo. Llame a Google para explicarles el caso y resulta que ese movil para ellos no existe, ni dándoles el Imei, ni el número de pedido, ni mi correo electrónico. Me dijeron que van a estudiar el caso y ya me avisaran. Pero paso un dia y aun no se nada. Por cierto el movil lo compre en la tienda de Google Le paso a alguien más un caso parecido. Gracias

Ya nos contaras que te dicen, igual te mandaron un terminal de pruebas internas!

[jramix]

 Cita: Originalmente Escrito por Yakandu

Ya nos contaras que te dicen, igual te mandaron un terminal de pruebas internas!

¿Eso existe?

[mhevia]

 Cita: Originalmente Escrito por jramix

¿Eso existe?

Antes del lanzamiento del Nexus yo vi fotos en una convencion de Google de gente (empleados/jefazos no se) con él

Supongo que tambien tendrán dispositivos para ir probando versiones antes de lanzarlas

[bloot]

Tiene pinta de traspapeleo puro y duro. Si tienes el albarán de entrega ni te preocupes, lo escaneas y se lo reenvías.

[cruzfire]

Tiene toda la pinta de haberte quedado sin bateria

[NinoRastaman]

aliens-meme-image.jpg

[mmc256]

Después de tres llamadas al SAT de Google me dicen que lo están estudiando y que me diran algo. En fin llevo ya dos días sin movil y sin que me den una solucion

[NinoRastaman]

 Cita: Originalmente Escrito por mmc256

Después de tres llamadas al SAT de Google me dicen que lo están estudiando y que me diran algo. En fin llevo ya dos días sin movil y sin que me den una solucion

Pues tardarán lo que ellos quieran, pero teniendo el albarán de entrega y demás pruebas, quedará claro que compraste y posees el Nexus 5. Lo malo que demorará demasiado si no se ponen las pilas y tú estás con un teléfono inservible ahora mismo.
Espero que te lo resuelvan lo antes posible, sigue oresionándolos

[jramix]

A ver que te dicen. Estamos atentos...yo por lo menos.

[infernum]

Lo que me parece raro es eso de que no encienda...
Seguro que se puede recuperar sin mandarlo al SAT.

Sigue los tutos de brickeo seguro que lo recuperas antes de que vayas a enviarlo.

[mmc256]

Es la tercera vez que se queda frito. Las dos primeras consegui recuperarlo a base de los consejos de la página de google pero esta vez no hay manera. Aparte no me interesa tener un movil que funciona tres dias y falla cuatro

[jockos]

¿Y tampoco tienes el email que te mandaron al hacer el pedido?

 Cita: Originalmente Escrito por jramix

¿Eso existe?

los llaman "brown devices"

[mmc256]

Les mande por correo el email del pedido, y la copia del albaran de entrega y aun así dicen que tienen que estudiarlo, que sea comptensible, que el movil sale de fábrica a traves de brazos mecanicos sin que intervenga nadie y que es facil que se cometan errores

[bloot]

Pues no sé qué tienen que investigar, tú tienes tu albarán, tu correo de confirmación de envío, seguramente tengas hasta número de seguimiento... son más lentos que la administración pública madre mía.

[mmc256]

Acabo de llamar otra vez a Google y tengo un cabreo de narices. Me dicen que siguen esperando que les responda otro departamento y que siga esperando. Estoy flipando

[jramix]

No puedes tramitar una denuncia al consumidor?

[detracia]

 Cita: Originalmente Escrito por mmc256

Acabo de llamar otra vez a Google y tengo un cabreo de narices. Me dicen que siguen esperando que les responda otro departamento y que siga esperando. Estoy flipando

Pide una factura del teléfono. En ella se especifica el número de pedido.

La verdad es que no se si esto servirá de algo, pero no pierdes nada.

Suerte.

[mmc256]

Fue lo primero que hice antes de llamar. Solicite la factura el sabado y me contestaron que estaba todo correcto y que me la enviarían a mi dirección de correo, y sigo esperando que me llegue