Tablet woxter pc 50 bl dual

[genitri]

Hola, hace unos dias mi hijo puso una contraseña a la tablet y ahora no la recuerda , cuando pulso el botón de volumen + y power para resetearla no aparece el menú, solo se ve el muñeco de android tumbado con el signo de exclamación y al rato desaparece y se enciende la tablet, he probado a pulsar el botón de volumen -, el power, el volumen + y nada no aparece el menú.
Si alguien me pudiera ayudar
Graciaaaas

[genitri]

Hola, lo primero muchas gracias por tu respuesta.
Sigo teniendo problemas, me he descargado y descomprimido el firmware, lo ejecuto y los primeros pasos muy bien, pero cuando vuelvo a conectar la tablet en modo upgrade, no encuentra los controladores para actualizar.
He seguido todos los pasos correctamente y o he repetido varias veces, no se porque falla.

[genitri]

Lo he vuelto a intentar varias veces y nada, me he vuelto a descargar el firmware y sigo con el mismo fallo.