ayuda con señal

[nivrad]

resulta que a una amiga se le mojo el celular, lo llevo a arreglar y le dijeron que se perdio el imei.
luego lo revise y resulta que tiene root cuando ella ni por la cabeza de que es eso.
ahora bien el celular no coje cobertura solo wifi,
parece que el imei esta bien pues pongo *#06# y me da el imei el cual me aparece asi

356960xxxxxx/01

las xx solo son representativas de los demas numeros, alguien me podria ayudar? saludos