Problema: cambio de sonido

[Zaldiko]

Buenas tardes, compañeros.
Tengo un problema de sonido que es el siguiente:
No me guarda la selección de cambio de melodia. Aplico los cambios y cuando me llaman suena la melodía de serie y no lo que yo puse.

He restaurado el sistema del movil a "modo fábrica" y no hay manera. Sigo igual. Los pasos que seguí para cambiar el tono de llamada fueron: Menú/ Ajustes/Perfiles de audio/General/Tono de llamada de voz/.


¿Pueden ayudarme?

Modelo del terminal Jiayu G4 turbo