[ CONSULTA ] No puedo llamar

YoGalaxyS · #1 09/05/14, 10:49:59

Buenos días, esta mañana he intentado llamar y no he podido (ayer si podia) y tengo 4g y puedo llamar ni recibir llamadas...tengo 2 lineas, las 2 lineas no me dejan llamar y estan en 2 moviles distintos...sabeis de que puede ser?? Son yoigo...

YoGalaxyS · #2 09/05/14, 10:56:23

Desvio de llamada condicionado acondicionado. ..eso sale cuando intento llamar

YoGalaxyS · #3 09/05/14, 12:09:38

El movil lo compre en una tienda de teléfonos en Malaga, tengo su factura y todo, puedo hacer de todo menos llamar y recibir llamadas, es posible que el telefono este bloquesdo por imei o si estuviera bloqueado no podria tener 4g?? Porque 4g tengo y sms puedo mandar y recibir

ripolin2 · #4 09/05/14, 12:26:12

Hola...
Comprueba el imei...en el movil *#06#...y que coincida con el que aparece en la caja...
También puedes llamar a tu operador y decirle que te revisen la linea...
Si estuviera bloqueado por imei creo que no podrías mandar sms..esperate a mas opiniones.
Salud.

caronte · #5 09/05/14, 12:30:38

Ponte en contacto con tu operador, si son dos líneas distintas en dos teléfonos distintos no es por un problema con los aparatos.

YoGalaxyS · #6 09/05/14, 12:49:37

Ahora lo hago, el movil venia totalmente precintado, y ahora llamare...

YoGalaxyS · #7 09/05/14, 13:51:16

Ahora por la cara va de lujo, llama y recibe llamadas...yoigo dice que no ha tenio incidencias en mi zona que h podido ser un error puntual...el de la tienda del movil me ha dicho que me daria uno nuevo...que creeis que ha podido ser?

YoGalaxyS · #8 09/05/14, 14:02:46

Otra ve no puedo llama....

solidnon · #9 09/05/14, 16:11:08

Buenas.

Mira una cosa, dale a llamar, y fijate si sigue el 4g, o pasa a 3g.

Si tienes el wifi activado, quitalo para mirarlo

Si no pasa a 3g al llamar es fallo de red de la zona, que no esten bien definidas las vecinas en la zona, o bien (esto es menos frecuente) fallo del terminal.

Prueba eso, y si no pasa de 4g a 3g, en redes del movil ponlo en 3g/2g para ver si asi llama.

Por ahora en España el 4g SOLO es de datos, por eso el movil pasa a 3g cuando se llama, y recibimos llamadas.

PD: soy tecnico de teleco y trabajo haciendo las medidas drive test.

YoGalaxyS · #10 09/05/14, 17:15:27

si, pasa de 4g a 3g cuando llamo

solidnon · #11 09/05/14, 17:27:11

Si cambia entonces esta en teoria bien la red, y digo en teoria porque las estaciones se pueden bloquear y aparentemente tienes cobertura, pero no puedes llamar.

Pon el.codigo *#0011#
En la 4 o 5 linea te viene psc o pci.

Apuntalo, y vete a otra zona, que cambie de pci o psc (serian los sectores, antenas doferentes) y comprueba si ya llama.

Si llama, el fallo es de yoigo si o si, y la podrias decir al operador que te salga, el psc o pci tal, el que da cobertura en mi zona esta bloqueado.