Otro con pantalla rota y duda siguiente

[Isuskiza]

Aupa:
Pues nada. El "majo" del sobrino le pegado un piñazo al lg g2 y lo mismo que a otros: Pantalla rajada y no responde a las pulsaciones (de hecho, no lo puedo apagar). Eso sí, el pc lo ha reconocido y he podido copiar fotos, etc...
Mi duda es: Soy de Movistar y no tengo muy claro si debo gestionar obligatoriamente la reparación a través de una tienda movistar ( y que ellos gestionen la reparación) o si puedo contactar directamente con el SAT de LG y que me lo recojan, arreglen y devuelvan.
Saludos y gracias
pd Ya, ya sé que hay cosas peores en la vida pero tengo una mala.....

[kacarot]

Por tu tienda movistar obligado.

Lo siento.... Suerte!

Saludos

[Developer_Mode]

 Cita: Originalmente Escrito por Isuskiza

Aupa:
Pues nada. El "majo" del sobrino le pegado un piñazo al lg g2 y lo mismo que a otros: Pantalla rajada y no responde a las pulsaciones (de hecho, no lo puedo apagar). Eso sí, el pc lo ha reconocido y he podido copiar fotos, etc...
Mi duda es: Soy de Movistar y no tengo muy claro si debo gestionar obligatoriamente la reparación a través de una tienda movistar ( y que ellos gestionen la reparación) o si puedo contactar directamente con el SAT de LG y que me lo recojan, arreglen y devuelvan.
Saludos y gracias
pd Ya, ya sé que hay cosas peores en la vida pero tengo una mala.....

Si no te atreves a cambiarla tu, mejor que gestiones la recigida con LG

[marinamieva]

Directamente con lg

[Knopfler]

Lo siento. ¿Llevaba funda?¿Protector de pantalla?

[pelukyz]

No hace falta pasar por movistar salvo que tengas alguna garantía que cubra la pantalla con ellos, si es pagando tu ve directamente a LG y te ahorras tiempo y el móvil si lo puedes apagar si mantienes 10 segudos el botón de encendido.

[Isuskiza]

Gracias por las respuestas. Mi idea era esa (lg directamente) pero he leído a algún forero que LG le "obligaba" a tramitar la reparación vía Movistar, cosa que no entiendo si yo me voy a hacer cargo de la misma.
En fin, mañana contactaré con LG a ver qué me dicen
Saludos

[pelukyz]

http://www.lg.com/es/posventa/contac...ion-al-cliente

Puedes entrar ahí mañana dentro del horario al chat, y le comentas al de LG, y ya desde ahí mismo lo gestionas todo, le das tu dirección y te mandan alguien a por el móvil, y si no se puede pues te dirán que lo lleves a Movistar, yo eso no lo sé porque cuando entré, me preguntaron si el móvil era libre y le dije que si.

[kzyw]

Te dejo el teléfono de lg

902500234

Saludos

[Isuskiza]

Muchas gracias a todos.
Ya os contaré, sobre todo por si es útil a los usuarios de Movistar.
Saludos

[haopeter]

sin seguro para estos accidentes, creo que no cubre y Movistar simplemente te hace el trámite con el SAT, así que supongo que es más rápido si vas directamente al SAT de LG.

[Wardiola]

Display + digitalizador por 69€

http://www.aliexpress.com/item/100-N...585564537.html

Que miedo, recién lo estreno, cruzaré los dedos jeje

[danin]

Pantalla rota, un mes de uso jeje, sólo es en una esquina y funciona perfectamente, así se va a quedar

[joseajt]

Que suerte, mi novia se le ha caido con dos meses y no funcionaba nada. Pantalla + táctil en SAT oficial LG, 133€

[nayro]

[danin]

Y el cristal sólo no se puede cambiar?

[Atonis]

 Cita: Originalmente Escrito por Knopfler

Lo siento. ¿Llevaba funda?¿Protector de pantalla?

Me uno a estas preguntas. Es simple curiosidad.

[danin]

 Cita: Originalmente Escrito por danin

Pantalla rota, un mes de uso jeje, sólo es en una esquina y funciona perfectamente, así se va a quedar

Me auto cito. A lo largo de la pantalla en el margen izquierdo no funciona el táctil , como medio centímetro de ancho, de hecho e puesto la opción de teclado de una mano de LG porque con el normal no podía teclear ni el 1 , ni la q.... a ver que hago , d momento me apaño, lo demás funciona bien

[Isuskiza]

Aupa:
Pues parece que ya está el tema solucionado. Os comento lo siguiente por si le sirve a alguien. Adquirí el móvil en una tienda movistar pero, al contrario de lo comentado por aquí, LG no me ha obligado a tramitar la reparación vía Movistar (más caro y más lento). Contacté con LG vía chat y cuando me preguntaron dónde lo había adquirido les dije que estaba "libre" pero comprado en una tienda de Movistar, que me corría prisa, patatín... y al día siguiente vinieron a por él. La "broma" han sido 159 eur (IVA inc) pero finalmente me lo paga el seguro de la casa, así que, por lo menos, no he tenido que soltar pasta.
En fin, ahora toca cuidarlo un poco mejor jeje
Saludos