He recibido un movil defectuoso de igogo

[jmpsmicky]

Hola a todos, por cuestiones economicas decidi vender la semana pasada mi galaxy S4, comprarme un movil chino y sacar un poco de pasta, pero me salio el tiro por la culata, pues el miercoles recibi el movil, me cobraron 42€ de aduana por Dhl y encima va como el culo, es este: http://www.igogo.es/product263250.html

El movil hace cosas raras, abre aplicaciones el solo, mueve la pantalla de un lado para otro, un autentico desastre.... no me deja hacer nada. Me puse en contacto con igogo y les conte el problema, me dijeron que les mandara alguna foto y yo subi un par de videos a youtube, porque en una foto no se podria ver el problema, estoy a la espera de respuesta... Aqui teneis los videos:



Si alguien tiene alguna solucion al problema o una experiencia similar, por favor decirlo

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Gracias a todos, depues de varios dias enviando y recibiendo correos con la tienda, hoy 03/04/2014 he mandado el movil de vuelta a China por correos, otros 23€ del ala, me han dicho que en una semana estara alli y se supone que los chinos me mandaran otro... Ya os seguire contando

[retronauta]

Contactate con los de la pagina y contales tu caso, tenia garantia de parte de la tienda? vos compraste por paypal? si compraste por esa via y en la tienda no te hacen caso puedes abrir disputa si aun estas en el plazo de los 45 desde que lo pediste, paypal analizara tu caso, tienes que darles todas las pruebas posibles y esperar a que tomen una decision. Si es que logras abrir disputa en paypal y los de la tienda recien tienen buena voluntad de llegar a un acuerdo, por ningun motivo cierres la disputa si ellos te lo piden como requisito para solucionar tu problema. Suerte con el caso, si te puedo ayudar en algo mas, me dices.
PD: recien caigo en cuenta que ya hablaste con ellos, que te contestaron?