Duda sobre actualizar...

[balaplateada]

Buenas,mi pregunta concretamente es si es posible actualizar un movil chino,muy mujer tiene un clon de note 3 y le ha empezado a hacer unas cosas muy raras,cosas como que la pantalla no gira,y que la cámara saca las fotos al reves y no dejan de moverse los iconos de la cámara,he restablecido los valores de fabrica y nada no se que le ha podido pasar ya que ha empezado hacer esto hoy cuando le ha encendido esta mañana y he pensado que puede ser por que haya que actualizar,digo yo,no se si esta es la solución a este problema,si alguien me pudiera decir algo,la versión de android es la 4.3...
Gracias