[ CONSULTA ] Sobre la política de reemplazo de Google.

Cloudgz · 26/02/14, 16:53:13

Voy a mandar un móvil para reemplazar (ya conté en otros hilos, dejo de vibrarme sin más).

El caso es que google me dice que compre otro y que me retienen la pasta mientras lo miran los técnicos.

Mi móvil va impoluto (ninguna caida ni arañazo en la carcasa) pero.. y si resulta que se ha soltado algo en el hardware y ellos concluyen que ha sido por maltrato al terminal?? Que pasaría con mi nexus nuevo? Que pasaría con mi dinero? Me repararían el viejo?

La verdad es que no entiendo muy bien como sería el proceso de salirme "mal" el reemplazo.

aavvaallooss · 26/02/14, 16:58:45

A dia de hoy creo que no se ha dado el caso de que Google eche para atras un reemplazo. Son un coladero en el buen sentido de la palabra.

Paniska · 26/02/14, 17:07:18

Pero es reemplazo o les has dado el móvil para que lo reparen.

Cloudgz · 26/02/14, 21:13:17

Cita:

Originalmente Escrito por Paniska

Pero es reemplazo o les has dado el móvil para que lo reparen.

Reemplazo!

haito85 · 26/02/14, 22:18:25

Cita:

Originalmente Escrito por Cloudgz

Voy a mandar un móvil para reemplazar (ya conté en otros hilos, dejo de vibrarme sin más).

El caso es que google me dice que compre otro y que me retienen la pasta mientras lo miran los técnicos.

Mi móvil va impoluto (ninguna caida ni arañazo en la carcasa) pero.. y si resulta que se ha soltado algo en el hardware y ellos concluyen que ha sido por maltrato al terminal?? Que pasaría con mi nexus nuevo? Que pasaría con mi dinero? Me repararían el viejo?

La verdad es que no entiendo muy bien como sería el proceso de salirme "mal" el reemplazo.

Si el móvil esta impoluto como tu dices no se de que te preocupas, no pueden achacarlo a un mal uso si no tiene ni un golpe ni le has instalado software que pueda dañar lo.

Spoonermc · 07/03/14, 16:23:22

Y si tiene unas marcas de desgaste en la parte inferior, donde el micro y el altavoz?

Gracias de parte de:
Cloudgz