[ CONSULTA ] Factura de móviles comprados en Amena.

jorgerj · #1 12/01/14, 14:05:06

¿Dónde consigo la factura si he comprado el móvil en Amena por la web? Es que me la piden para la promoción de la funda. Un saludo!

damonvil · #2 12/01/14, 14:09:00

Yo también lo compré con amena y tampoco sé como conseguirla sobre todo por el tema de garantía y demás.

**bonijas** · #3 12/01/14, 14:10:40

Cita: Originalmente Escrito por jorgerj

¿Dónde consigo la factura si he comprado el móvil en Amena por la web? Es que me la piden para la promoción de la funda. Un saludo!

Si te ha llegado por mensajería,deberías tener un albarán/factura,sino es así llama a tu operadora y que te la envíen mediante correo/email.

HomerJ. · #4 12/01/14, 14:56:17

Yo creo que con el albarán como te han dicho sirve.
Una pregunta al respecto, no sabía si abrir un hilo pero a lo mejor en este mismo sirve: yo el móvil se lo compré a un particular (Orange) y la factura se la tenían que enviar, pero se ha cambiado de compañía y por lo que se ve Orange no le envía la factura ahora. Está claro que yo no puedo pedirla de ninguna manera no? Él dice que la ha pedido por e-mail pero que no le contestan. Saludos!

jj24 · #5 12/01/14, 15:48:03

Para la funda necesitas el imei creo recordar, la factura la mandan por email.

**XX_DIABL1KO_XX** · #6 12/01/14, 20:04:44

Amena te manda la factura al mes siguiente de la compra que has echo

JuaNiYoT · #7 12/01/14, 20:54:05

Cita: Originalmente Escrito por HomerJ.

Yo creo que con el albarán como te han dicho sirve.
Una pregunta al respecto, no sabía si abrir un hilo pero a lo mejor en este mismo sirve: yo el móvil se lo compré a un particular (Orange) y la factura se la tenían que enviar, pero se ha cambiado de compañía y por lo que se ve Orange no le envía la factura ahora. Está claro que yo no puedo pedirla de ninguna manera no? Él dice que la ha pedido por e-mail pero que no le contestan. Saludos!

Mi amigo ha pedido una factura a Orange para vender un móvil y darlo con factura y se lo han dado durante la llamada, le han pedido el correo y se lo han dado

damonvil · #8 12/01/14, 23:36:49

Gracias xx_DIABL1KO_XX por resolver la duda

HomerJ. · #9 13/01/14, 01:16:08

Cita: Originalmente Escrito por JuaNiYoT

Mi amigo ha pedido una factura a Orange para vender un móvil y darlo con factura y se lo han dado durante la llamada, le han pedido el correo y se lo han dado

Ok gracias, a él le dijeron que se la mandaban al mes siguiente (que es éste), al igual que han dicho ahí arriba con Amena, pero aún no se la han mandado. Me ha comentado que se ha puesto en contacto con ellos y que al parecer al cambiarse de compañía, Orange ya no se la envía (será esto cierto?). El caso es que el móvil lo estrené yo, no era de segunda mano, pero me gustaría tener la factura en caso de tener que utilizar la garantía (aunque es verdad que en un porcentaje alto de casos a veces no se utiliza), o en caso de hacer una futura venta o cambio si se tercia.
Hay alguna posibilidad (aunque remota) de que pudiera conseguirla yo?
Saludos, gracias por la respuesta y perdón al creador del hilo por la interrupción, supongo que están relacionadas ambas consultas.
A ver si alguien me pudiera echar una mano.

LuIsCrAcK · #10 13/01/14, 08:48:42

En mi caso ha pasado mas de un mes, y no me han enviado la factura. Me voy a poner en contacto con ellos para que me la envíen porque nunca se sabe...

kamaxero · #11 13/01/14, 11:07:21

Pero el imei de teléfono lo puedes ver, en ajustes

HomerJ. · #12 13/01/14, 13:43:54

En mi caso aunque el móvil no lo he comprado yo, sí que me han mandado la funda, sólo poniendo el imei en la página de Lg, no me han pedido ni factura ni nada para eso.
Volviendo al tema de conseguir mi factura, sabéis si Lg aplica la garantía sólo con el Imei? Por si acaso la persona que me lo vendió no la consigue.
Saludos.

jorgerj · #13 13/01/14, 19:35:16

A mí me daba un error al introducir el imei y les envié un correo y me pidieron la factura

HomerJ. · #14 14/01/14, 11:22:48

Cita: Originalmente Escrito por HomerJ.

En mi caso aunque el móvil no lo he comprado yo, sí que me han mandado la funda, sólo poniendo el imei en la página de Lg, no me han pedido ni factura ni nada para eso.
Volviendo al tema de conseguir mi factura, sabéis si Lg aplica la garantía sólo con el Imei? Por si acaso la persona que me lo vendió no la consigue.
Saludos.

Me autocito. También para saber si Lg aplica la garantía con el Imei del teléfono.
Saludos

HomerJ. · #15 18/01/14, 02:12:32

Nadie sabe si Lg te da garantía solo aportando el Imei? Saludos!

Gracias de parte de:
XX_DIABL1KO_XX