[ DEBATE ] Ojo con El Corte Inglés online.

[elkubano]

Bueno os contaré mi historia con el corte inglés para que quedéis advertidos antes de comprar online el día 4 de diciembre me decido a comprar una ps4 y el battlefield con una oferta en la que todo salia 444.90€.
Pues bien hago el pedido y lo pago por tarjeta, pero veo que ni retienen ni me descuenta el dinero por cierto como método de recogida escojo recogida en el opencor. El día 9 aproximadamente me llego al corte inglés viendo que mi pedido no cambia de estado y esta estancado y me llego a la parte de las ventas online y la mujer que me atiende me atiende en mal tono y le tira la pelota al opencor yo le digo que lo compre en el corte inglés y tal pero nada, llamo al opencor y allí me dicen que solo les sale pendiente y que no pueden darme más información . El día 17 me llama una mujer del corte inglés del departamento de cobros diciéndome que no habían podido hacer el cargo a la tarjeta que luego se pondrían en contacto conmigo para solucionarlo, a los 2 días me manda un correo el corte inglés indicándome un número de cuenta y un número de referencia y cuando terminará la transferencia que enviara una fotocopia de la transferencia por fax. Al día siguiente voy a el banco y hago la transferencia y mando el fax. El domingo 22 me llego nuevamente al corte inglés y no me dicen nada nuevamente y en el opencor me vuelven a decir lo mismo. El lunes Les hago un correo electrónico gigante diciéndoles todo lo que se me ha ocurrido siempre en un tono respetuoso claro y a día de hoy no he tenido respuesta alguna. Os hago Esto Para que quedéis advertidos si vais a comprar algo online en el corte inglés para reyes quedáis advertidos de que no os va a llegar a tiempo.. Por otra parte puedo tomar alguna medida cual seria? ... Saludos

[tavielrana]

Yo hice una compra en la tienda online del corte ingles y estuve mas de un mes esperando el pedido. Envios de emails sin respuesta, decenas de llamadas a su servicio de atencion al cliente que te mantienen 30 min o mas a la espera hasta que te cortan la llamada ( por supuesto buscando el numero fijo en no mas 900) y ni caso.

Un mes sin obtener respuesta. Puse una reclamacion en confianzaonline y a los dos dias me estaban llamando lamentando lo ocurrido y ofreciendome el mismo modelo de telefono que compre pero una version superior.