[ CONSULTA ] PANTALLA TACTIL RESPONDE MAL AYUDA! Huawei Y300

[vancriser]

Hola, desde hace unos dias, de repente, la pantalla responde mal, restablecí el Huawei Ascend Y300 y fué bien durante unas horas, y vuelve a fallar. Por ejemplo, para pasar entre pantallas cuesta mucho, o al apretar la "h" se apretan la "g" y "j", etc. Además, si hago una captura de pantalla el telefono empieza a hacer zoom y tirar hacia arriba y abajo, se vuelve loco. También, tengo el desbloqueo con accesos directos de Huawei, y hacia el lado de desbloquear normal no funciona, solo si voy hacia los accesos directos.
¿Que puedo hacer? ¿Reinstalo android o que hago?
Ayuda por favor.

[andyLP]

Bueno, veo que muchos reportan esto ya... A mi me pasa también, exactamente como a ti, solo que cuando intento pulsar la "t" se pulsan la r y y... y lo mismo con la "c", se pulsan la x y v... La verdad es que no intente reestablecerlo, pero seguro que algo le pasa a la pantalla, se te escapo estos días por el suelo, o sufrió algún golpe similar, me temo de lo peor...

A ver si nos ayuda alguien... porque ya veo que somos como mínimo 3 con este problema, lo mas dubioso es que estamos en el mismo periodo de tiempo, podría ser algún malware, no tengo ni idea, que alguien nos ayude por favor!!!

[vancriser]

No, yo no le he dado ningun golpe ni se ha mojado ni nada similar :/.

[andyLP]

 Cita: Originalmente Escrito por vancriser

No, yo no le he dado ningun golpe ni se ha mojado ni nada similar :/.

Bueno entonces podríamos descartar que el comportamiento sea causado por algún daño físico, entonces, por lógica, seria algo en el software, de todos modos, hoy creo que le voy a dar un factory reset, a ver que pasa...

[vancriser]

Yo le he hecho lo de "Restablecer" 2 veces, la primera fue la semana pasada, fallaba igual pero menos, hoy se lo he hecho y va peor y todo. No se que hacer ya.

[el_xalso]

Puede que este defectuoso el digitalizador

[monol]

Otro mas que se une al mismo problema. El movil no ha tenido ninguna caida ni modificacion de firm y de vez en cuando la pantalla no responde y otras veces se queda como pulsada y se van abriendo menus solos.
Alguien lo ha solucionado?
Lo habeis llevado en garantía a yoigo?
Como pasa a veces temo que el movil se quede tiempo en el servicio tecnico y vuelva igual

[fjlg1986]

a mi me pasa lo mismo tambien desde hace unos dias. tanto el fallo de las letras t,f y c como que se abra derrepente apps solas o si lo intento apagar no me deja

[moniquiya huawei]

A un familiar le paso y llame a yoigo y dice que si tiene garantía lo arreglan y en alguna tiendas dan un móvil de sustitucion

[pipu96]

A mi me pasa lo mismo, es mas, a veces les cuando estoy en el menú, me salta de la pantalla 1 a la 3 o a la 4.
Yo lo compré en amazon, vendido y enviado por ellos. Les llamo y les pido a ver si me lo cambian? O que hago?

[pulgaszn]

A mi me pasaba lo mismo, lo que me di cuenta es que solo me fallaba cuando lo estaba cargando, creo que no servia bien el cargador talvez por el voltaje, prueben cambiando de cargador y reinicien el movil

[link666]

A mi me falla desde hace un par de días, ahora mismo estoy metiendo la rom oficial de huawei para llevarlo a la tienda de yoigo, a mi me falla todo el lado izquierdo de la pantalla, no puedo pulsar ni la a ni la q y si lo giro no puedo hacer bajar la barra ni nada.

[Jperez17]

que han podido solucionar yo tambien tengo el mismo problema y ya estoy obstinado de lo mismo ya le cambie de recovery le hice un full wipe y nada sigue fallando aveces se quita cuando bloqueo y desbloqueo la pantalla pero aveces no se quita con nada hasta que le da la gana y se quita solo!!

[MikamiDuo]

si leees arriba dice que lo puedes llevar a garantia y ya C: :P

[link666]

El mio volvió ayer de garantía de yoigo y volvió igual de mal que como lo lleve.....me adjuntaron una fotocopia del teléfono diciendo que fallaba por culpa de la pegatina de la pantalla......me dio la risa tonta y sin ni salir de la tienda le demostré a ta chica de yoigo que seguía yendo mal y ayer lo volvió a enviar (con nota adjunta de queja)....vaya cachondeo....ahora a esperar otras 2-3 semanas....si no fuera por mi viejo U8650 a prueba de bombas....se me ha caído hasta al agua y aquí esta como un campeón

[moniquiya huawei]

Los de yoigo tiene un cachondeo grande..es mejor irnos a otra compañía

[link666]

Está claro que no vuelvo a comprar algo a yoigo.....por dos tercios del precio me pillo un cubot mejor que el Y300, tal y como me lo den reparado lo venderé por 50€, solo tiene 6 meses de uso y esta libre.

[y300]

Pues tengo el mismo problema, a mi es i k m las letras que me fallan, si os fijáis son letras que nos vienen en la misma vertical de la pantalla. También alguna vez se pone a escribir solo la misma letras jiji. El tlf tiene 8 meses así que tiene garantía, lo compré en Ámazon, conocéis como trabaja Ámazon con el tema de las garantías??? son muy de fiar pero con el tema de garantías de móviles no se como lo hacen ni el tiempo que tardan.
Un saludo.

[y300]

Pues me he puesto en contacto con Ámazon, me dicen que el móvil al tener ya 8 meses me tengo que poner en contacto con servicio técnico de huewei y que si no me hacen caso que se lo comunique y ellos se encargan. He estado llamando al servicio técnico y no lo cogen, le he comunicado la avería del móvil por correo, a ver que si contestan..........sino tendré que ponerme en contacto con Ámazon y que ellos se encarguen.

[moniquiya huawei]

Bueno por lo menos se hacen cargo pero yoigo se lavan las manos -.-