Problemón con Tarifa de Datos Vodafone

ojerez · #1 22/10/09, 09:18:15

Buenos días,
Os cuento mi historia, a ver si podéis echarme un cable.
El 31 de julio di de alta la Tarifa de Datos de Vodafone, la de los 12 euros, y me comentan que a las 12 de la noche del día siguiente está activada. Pues resulta que llega la primera factura, y me vienen muchísimas conexiones Navegacion Live, vamos por un total de 170 euros + IVA en conexiones. Llamo y me dicen que ha habido un error, y que me abonan ese dinero en la próxima factura, y que no sabe porque no está activado el servicio, a ella le consta que el 31 de julio lo di de alta. Se supone que lo activa y llega el SMS de que a las 12 está operativo.

Ahora llega la factura siguiente, viene sin problemas el abono, pero resulta que me vienen 470 euros en conexiones. Otra vez un listado inmenso de Navegación Live, con ese total. Vuelvo a llamar, y me dice que tengo contratado el contrato Navegación Diaria, o algo así. La digo que yo tengo contratada la tarifa de 12 euros y me dice que la chica que lo activó después de la primera factura que lo puso mal. Que en 48/72 horas me llaman con el abono que tienen que realizar.

Mi pregunta es si esto es normal. Yo tengo en Conexiones de la Diamond que se conecte a Vodafone Live en lugar de la conexión Vodafone, ya que por aquí ha puesto la gente que con esta conexión no te bajan la velocidad al superar los 250 MB. ¿Puede ser este el problema? Igual si lo pongo en Vodafone no pasa nada, ¿no? ¿Le ha pasado a alguien más?

Un saludo

israv2 · #2 22/10/09, 10:09:59

A mi me paso lo mísmo, la contraté allá por octubre del 2008 y cuando me llega la factura, 75€, me pongo en contacto con ellos y que nada, que para el mes que viene, lo que as comentado, se te abonará en esa factura, ya que no se había conectado en ese día. El mes siguiente lo mismo, 4o y tanto euracos y es el resto hasta la fecha de facturación que faltaba pero que no me lo iban a devolver por que no aparecía ninguna incidencia a este respecto del mes de octubre, vamos que no quisieron hacerse cargo y al final que pringué, les puse una denuncia en la ocu y al final no me han reuelto el tema pero vodafone me descuenta durante 6meses el 20%...así que denuncia a vodafone, por que desde ellos no va salir

ojerez · #3 22/10/09, 10:47:29

Cita: Originalmente Escrito por israv2

A mi me paso lo mísmo, la contraté allá por octubre del 2008 y cuando me llega la factura, 75€, me pongo en contacto con ellos y que nada, que para el mes que viene, lo que as comentado, se te abonará en esa factura, ya que no se había conectado en ese día. El mes siguiente lo mismo, 4o y tanto euracos y es el resto hasta la fecha de facturación que faltaba pero que no me lo iban a devolver por que no aparecía ninguna incidencia a este respecto del mes de octubre, vamos que no quisieron hacerse cargo y al final que pringué, les puse una denuncia en la ocu y al final no me han reuelto el tema pero vodafone me descuenta durante 6meses el 20%...así que denuncia a vodafone, por que desde ellos no va salir

Gracias por la respuesta. ¿Pero te dijeron cual era el problema de que te cobraran? Es que a mi me dicen que pusieron mal la tarifa, que ya la ponían bien, pero este mes otra vez todo mal.

¿Tu tienes la tarifa de Datos de 12 euros? ¿Cómo la tienes configurada? Es que igual es algo de mi configuración también el problema. Yo la conecto con lo de Vodafone Live que dicen que no hay limitación, pero tengo desactivado lo del proxy que pone, y no se si este puede ser el problema.

harry callahan · #4 22/10/09, 12:53:42

Saludos.
Resulta que veo que hablais de configuracion para navegar y no entiendo muy bien eso. Vereis, mi Diamond la liberé yo mismo gracias a esta web, le puse la ROM oficial libre, actualizada, y pago los 12 € pero nunca configure nada para conexion a la red, de hecho la web Vodafone solo lo visito co un pc de sobremesa para ver la factura. Segun wireless monitor, llevo este mes unos 400 mb descargados, a saco vamos.
Por eso digo que no se muy bien eso de configurar la conexion a internet.
Saludos a todos y gracias

ojerez · #5 22/10/09, 14:11:10

Estaría bien que alguien nos informara como poner la Diamond para conectarse a través del APN de Vodafone Live, sin problemas en las facturas, para así no tener la limitación de velocidad del APN Vodafone.
Una especie de guía para tontos. Yo lo tengo como Vodafone Live, pero he quitado el proxy, y no se si eso se puede hacer...