[ NOTICIA ] Servicio técnico muy malo. Ayuda por favor!!

atrnsa · #1 05/12/13, 10:34:01

La garantía de Nokia cada día demuestra mas la incompetencia de Microsoft, malisima, se estropeo el lector de tarjeta SIM y me han devuelto el terminal, igual que lo envié y me quieren cobrar 144,95€ por el simple echo de decir que lo he roto yo de un golpe o mal uso, que he roto la entra de corriente a la placa base, alguien me explica donde puedo recurrir o algo, estoy desesperado porque el terminal no tiene ni dos meses...

Por favor ayuda, gracias

koadri · #2 09/12/13, 11:37:44

Y q tiene q ver Microsoft en esto?

atrnsa · #3 10/12/13, 09:24:57

Microsoft ha adquirido nokia y el servicio tecnico corre a cuenta de MICROSOFT

koadri · #4 10/12/13, 10:19:26

Microsoft AUN NO HA ADQUIRIDO NOKIA, hasta 2014. El único responsable es Nokia. Entérate.

atrnsa · #5 10/12/13, 12:11:19

No ha sido adquirido aun, en eso estamos de acuerdo, microsoft es el encargado del servicio técnico, es mas tengo la carta de microsoft, porque el teléfono no se comercializa como Nokia Lumia 925, Sino como Windows Phone Nokia Lumia 925, y es el responsable, y ademas el que te llama para confirmar llama desde la central de microsoft.
Es mas yo pensaba como tu pero pensábamos equivocado.
Un cordial saludo

koadri · #6 11/12/13, 08:01:58

Será el tuyo, el mio es de Nokia y no es Windows Phone sino Nokia Lumia 925. De eso estoy seguro

atrnsa · #7 11/12/13, 08:23:19

Pues me habrá tocado ami la oveja negra por desgracias

Pakonan · #8 11/12/13, 08:37:19

Buenos días Fieles e Infieles. ..

PAKONAN. .. siempre fue de nokia forever toda la vida y he de decir que siempre de 10 servicio técnico. Y por la única causa que me cambie a sansumg y el que me ha tratado hasta el momento de 10. ha sido por qué nokia no me puso Android en sus terminales, sino a día de hoy seguiría con nokia forever.
Ahora bien estoy encantado con Samsung de hecho S2 S3 y ahora Note 3.

Salu2 de vuestro más fiel infiel. .. Pako.

atrnsa · #9 11/12/13, 10:08:28

Siento decepcionaros pero no es asi, en MI TERMINAL corre a cuenta de MICROSOFT

sergio35 · #10 19/12/13, 14:05:01

Independientemente de quien sea responsabilidad la garantia, Nokia o Microsoft, si no le has dado un golpe al movil, reclama en la Oficina de Consumo.

atrnsa · #11 29/12/13, 14:33:42

Si lo envie antes de poner el post y aun no me ha llegado, estoy como loco por poder conseguir algo