No puedo enviar MMS

[Hida OBrien]

Por favor disculpen si de esto ya se ha hablado. He usado la búsqueda avanzada y no he encontrado nada, excepto un mensaje de enero de este año donde se hablaba muy superficialmente de las APN.

El caso es que en mi Nexus 4 con Pepephone no puedo enviar MMS. No lo había intentado hasta hace poco porque lo suplía con otras aplicaciones, pero cuando lo necesité no pude hacerlo. Pensé que era un problema del móvil, llamé a Pepehone, configuré las APN tal cual comentan ensu página web, lo apagué y encendí y nada. Entonces oí que parecía un fallo de Android 4.3, pero hoy he actualizado a 4.4 y sigue igual. ¿A alguien le ha pasado lo mismo?. ¿Cómo lo ha solucionado (si es que se puede)?. Muchas gracias. Un saludo a todos

[Hida OBrien]

Bueno, le acabo de enviar nuevo mail a PepePhone a ver qué me dicen. Les iré informando si consigo una solución. Gracias de todas formas.

[Hida OBrien]

Respuesta de PepePhone. Por favor, disculpen el tocho...

Estimado cliente,

Nos ponemos en contacto con usted en relación a la solicitud que nos ha hecho llegar a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Para Android siga las instrucciones del siguiente manual: http://www.pepephone.com/manual/ManualAndroidMMS.pdf

La activación se completa enviando un primer MMS. Puede comprobar si la configuración es correcta enviando un mensaje MMS al número de teléfono propio o a otro destinatario.

Recuerde que con Blackberry no es posible utilizar MMS, ya que con estos terminales se utiliza un servicio propio.

Si siguiendo las indicaciones su terminal no esta guardando los parámetros de Pepephone debe contactar con el fabricante de su teléfono móvil. Tenemos noticias de que la actualización de android para el Nexus esta dando problemas al configurar APN's de OMV (Operadores Moviles Virtuales) como es nuestro caso. No es un problema de operador sino un fallo de software, los operadores no nos hacemos responsables y es el fábricante de su móvil quien podrá darle soporte al respecto e indicarle el procedimiento a seguir para solventarlo.

Reciba un cordial saludo.