Google lo ha vuelto a hacer!!!!

[Darkmoist]

Pues si,


Luego de comprar mi terminal el día 31 recibir un correo en el que me decían que mi terminal saldría antes del día 5 y ya cansado de esperar me he puesto en contacto con ellos, luego de una llamada interminable y 4 correos que puedo aportar para quien no se lo crea en el último van y me sueltan lo siguiente:

"Como te comente en un principio el sistema no nos permite el despacho de cada artículo cuando han sido comprados en un mismo pedido.Si la compra se hubiese realizado por separado (una para el Nexus 5 y otra para la funda), cada una se enviaría por separado. En ocasiones se sugiere al cliente que cancele la orden y se haga el pedido por separado.
En vuestro caso no lo sugiero porque el móvil está agotado y el vuestro ya se te ha asignado. "

Mas allá de no utilizar una puñetera tilde y de escribir fatal porque vuestro es su y luego suyo pero bueno dejémoslo ahí, me cuentan que vale que me joda y espere???

no habrán vendido mas teléfonos de los que tenían en stock verdad???

[zadkyn]

lo veo lógico si pediste funda y teléfono, no te lo pueden enviar por separado, por que no se ahorrarían un envio

[PacoTattoo]

...

[chicomartini2005]

 Cita: Originalmente Escrito por Darkmoist

Pues si,


Luego de comprar mi terminal el día 31 recibir un correo en el que me decían que mi terminal saldría antes del día 5 y ya cansado de esperar me he puesto en contacto con ellos, luego de una llamada interminable y 4 correos que puedo aportar para quien no se lo crea en el último van y me sueltan lo siguiente:

"Como te comente en un principio el sistema no nos permite el despacho de cada artículo cuando han sido comprados en un mismo pedido.Si la compra se hubiese realizado por separado (una para el Nexus 5 y otra para la funda), cada una se enviaría por separado. En ocasiones se sugiere al cliente que cancele la orden y se haga el pedido por separado.
En vuestro caso no lo sugiero porque el móvil está agotado y el vuestro ya se te ha asignado. "

Mas allá de no utilizar una puñetera tilde y de escribir fatal porque vuestro es su y luego suyo pero bueno dejémoslo ahí, me cuentan que vale que me joda y espere???

no habrán vendido mas teléfonos de los que tenían en stock verdad???

Yo estoy así. He hablado con ellos hace un rato y me han dicho que salir, no ha salido, eso se lo he tenido que sonsacar un poco porque esta vez me han intentado marear como hacen otras compañias para que te des de alta en su servicio pero sin decir cosas o no decirlas claras.

En definitiva, que no sé cuando llegará Me volverán a escribir esta tarde porque van a notificarlo en no sé donde.

También he preguntado que pasa si el envio sale mas tarde, concretando 3 o 4 días mas tarde y me ha comentado que tal vez se haga un descuento, pero esto no se sabrá hasta que no tenga el nexus en las manos.

Gracias a tu comentario, sé que asignado lo tengo pero ahí está, esperando a que fabriquen la funda Voy a tener que empezar a tomarmelo un poco a cachondeo, pero yo estoy todos los días dando la brasa.

[Darkmoist]

Podemos estar de acuerdo salvo en 2 cosas: 16 eurazos de gastos de envío ya esta bien para enviar a Madrid.
Pero aún aceptando eso te podían avisar que no te van a enviar el terminal hasta que tengan todo porque al hacer la compra he recibido un mail en el que pone "saldrá del almacén antes del 5 de Noviembre" hoy 6 me aclarar que es que no es que la fundaaaa.....

Lo siento pero si no avisan y encima te envían un mail diciendo te lo enviamos el 5 la cagada se la han mandado ellos.

[rusiemo]

¿Entiendo que pediste funda y teléfono a la vez y de uno de ellos no había stock? En ese caso hasta que no haya stock de los dos no envían ninguno de los dos. Es más no conozco ninguna tienda online que envíe por separado productos comprados a la vez. Recientemente a mi padre le compré dos pares de zapatillas y de una no había stock y lógicamente no enviaron el pedido hasta que no se recuperó el stock de la misma.

[heat69]

Que funda compraste? Si no han salido aun a la venta en Google Play no?

[Darkmoist]

 Cita: Originalmente Escrito por chicomartini2005

Yo estoy así. He hablado con ellos hace un rato y me han dicho que salir, no ha salido, eso se lo he tenido que sonsacar un poco porque esta vez me han intentado marear como hacen otras compañias para que te des de alta en su servicio pero sin decir cosas o no decirlas claras.

En definitiva, que no sé cuando llegará Me volverán a escribir esta tarde porque van a notificarlo en no sé donde.

También he preguntado que pasa si el envio sale mas tarde, concretando 3 o 4 días mas tarde y me ha comentado que tal vez se haga un descuento, pero esto no se sabrá hasta que no tenga el nexus en las manos.

Gracias a tu comentario, sé que asignado lo tengo pero ahí está, esperando a que fabriquen la funda Voy a tener que empezar a tomarmelo un poco a cachondeo, pero yo estoy todos los días dando la brasa.

Vaya historias tío a mi también después de hablar con 2 y cruzar 4 mails me han confesado eso... un poco vergonzoso la verdad

[chicomartini2005]

 Cita: Originalmente Escrito por zadkyn

lo veo lógico si pediste funda y teléfono, no te lo pueden enviar por separado, por que no se ahorrarían un envio

Sí, por eso sale más barato que si lo compras por separado, pero en mi caso ocurrió que ponía inicialmente se enviará antes del 5 de noviembre y luego la cosa cambió a saldrá de nuestro almacén el 5 de noviembre. Eso quiere decir que hay funda, que está localizada y se efectuará el envío ese mismo día.

Pienso que si en lugar de sale el 5 de noviembre pone otra fecha o simplemente esperando a que haya fundas o algo así, se entiende que se está esperando a la funda.

Es así como lo veo yo, no entiendo de paquetería pero sigue una lógica.

[Darkmoist]

 Cita: Originalmente Escrito por rusiemo

¿Entiendo que pediste funda y teléfono a la vez y de uno de ellos no había stock? En ese caso hasta que no haya stock de los dos no envían ninguno de los dos. Es más no conozco ninguna tienda online que envíe por separado productos comprados a la vez. Recientemente a mi padre le compré dos pares de zapatillas y de una no había stock y lógicamente no enviaron el pedido hasta que no se recuperó el stock de la misma.

Totalmente de acuerdo contigo, pero Google no me envíes el mail diciendo que sale el día 5 para luego de dar la brasa decirme que no me lo vas a mandar ese es el punto pa que me has enviado ese correo de confirmación???

[apriliars3]

Amazon parte el pedido en dos o tres en estos casos, lo logico es que te llegara el Nexus 5 y despues cuando tuvieran stock la funda. Ahora si tienes que esperar para que te envien las dos cosas juntitas, ya sabemos de donde sale todos los recortes en el precio, en ganar con envios caros a precio de estandar, y en vender stock de solo lo que tienen en el almacen, ni mas ni menos.

[chicomartini2005]

 Cita: Originalmente Escrito por heat69

Que funda compraste? Si no han salido aun a la venta en Google Play no?

Efectivamente, ahora no hay stock pero antes si. En mi caso es la QuickCase color negro. Ahora a estar pendientes de si hay stock de la dichosa funda, todo por ahorrar en los portes

[siegmund007]

yo estoy en caso igual al tuyo, google me acaba de decir por teléfono que tengo que esperar al menos otras 2 semanas para que lo envíen el móvil y la funda y no me aseguran cumplir ese plazo. Eso sí les acabo de escribir otro mail poniéndoles finos, no va a servir para nada lo sé.

Por cierto, me dicen también que cuando reciba el pedido que reclame y me devuelven los gastos de envío.

Me ahorro lo comentarios sobre Google porque estoy muy calentito.

[Kiamu]

Buf, cuanto tienen que aprender de empresas como Amazon... por 9,95 ya podían partir el envío. Amazon por 3 euros lo parte como haga falta.

[chicomartini2005]

 Cita: Originalmente Escrito por siegmund007

yo estoy en caso igual al tuyo, google me acaba de decir por teléfono que tengo que esperar al menos otras 2 semanas para que lo envíen el móvil y la funda y no me aseguran cumplir ese plazo. Eso sí les acabo de escribir otro mail poniéndoles finos, no va a servir para nada lo sé.

Por cierto, me dicen también que cuando reciba el pedido que reclame y me devuelven los gastos de envío.

Me ahorro lo comentarios sobre Google porque estoy muy calentito.

Yo estoy esperando a que me escriban un correo sobre la llamada de esta tarde. Pienso comentarles, ya que ellos al consultar no me han dicho nada sobre la funda, pienso que debería salirles algo, digo yo. ¿Quieres que pregunte algo o que se lo pregunte de alguna manera, que no sea plan amenaza ni nada por el estilo?

Yo ya reclamaré cuando lo tenga, a ver si me devuelven el dinero de envio o que me lo pueda gastar en aplicaciones.

[chicomartini2005]

 Cita: Originalmente Escrito por Kiamu

Buf, cuanto tienen que aprender de empresas como Amazon... por 9,95 ya podían partir el envío. Amazon por 3 euros lo parte como haga falta.

Pues sí, Amazon en ese aspecto está mejor, pero como he leido por este foro, Google no tendrá un buen acuerdo con la mensajeria porque sólo hay un par de veces al año que tienen un enorme tráfico, y durante el resto del año, es menos. Amazon, mueve muchos paquetes.

Pero eso no quiere decir que por el dinero que cuesta el envío, no hagan mejores envíos, que ya les vale. Una posible solución sería, consultar, quieres que te enviemos el nexus 5 y luego abonar el extra para la funda cuando esté o si se desea rechazarla y no esperar a que la envien. Cuando se quiere, soluciones las hay.

[siegmund007]

No sé vosotros pero yo tengo tal sensación de indefensión que ya me da igual todo, estoy pensando en cancelar el pedido.

Tal como es el servicio de asistencia de google le deja a uno en situación débil y de no poder hacer nada, porque no solucionan nada, sólo te mandan mails diciendo que te han atendido y punto, no hay soluciones sólo buenas palabras, es muy frustrante todo esto, estoy muy enfadado y muy triste la verdad.

[siegmund007]

lo pongo aquí también:

yaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa aaaaaaaa

por fin

me acaban de mandar el mail de que me han enviado el pedido, móvil y fundaaaaaaaaaaaaaaaaa

Si al final va a ser verdad: el que no llora no mama.

[chicomartini2005]

Pues me alegro un montón, esto quiere decir que conforme haya stock de fundas van mandando. Yo seguiré esperando. Ahora mandaré un correo a Google preguntando por la funda, que nunca me han dicho nada.

Ve comentando por aquí cuando te llegue y cualquier cosa, para hacernos una idea de como avanza el pedido. Por cierto me han enviado ya el correo sobre la llamada de hoy y me dicen literalmente:

"...Tan pronto tengas noticias te las haré saber." ¿Pero si ya sé las noticias para que me las van a hacer saber? Que risas me estoy echando...

[saff]

 Cita: Originalmente Escrito por chicomartini2005

Efectivamente, ahora no hay stock pero antes si. En mi caso es la QuickCase color negro. Ahora a estar pendientes de si hay stock de la dichosa funda, todo por ahorrar en los portes

¿Hubo alguna vez?

Yo siempre he visto las dos funcas en en play de España como "Disponible proximamente" y no agotadas.

En USA si he visto que ya estén a la venta.

saludos.