Problema con las llamadas, oigo a quien llamo pero no me oyen.

[arjo]

Hola, tengo un problema con un neo 003 premiun, cuando realizo una llamada puedo oir a quien llamo pero no me oyen a mi, he probado con otra sim y no funciona, en cambio pruebo con la grabadora de audio y funciona correctamente, imagino que es un problema de software, pero la verdad no tengo ni idea de como poder solucionarlo, a ver si alguno me puede echar una mano. Gracias!.