fallo microfono pero graba sonidos

[ivan453]

Hola a todos, hace poco que me compré un orange san remo, el problema que tengo es que me ha dejado de funcionar el microfono cuando llamó, pero en cambio si que me va cuando grabó, o uso line o skype, tiene jelly bean 4.1.1, he restaurado todo y sigue sin funcionar, haber si alguien sabe que puedo hacer o si no lo.tendré que llevar a sat. Gracias
P.d. No tengo root ni nada, y el.móvil lo fábrica alcatel, su versión es el idol

[ivan453]

Nadie puede echar una mano?