Descuento devuelto

[Freeman18]

Os comento mi caso por si acaso habéis estado en mi misma situación y os puede servir de ayuda.

Hace algunos meses como todos sabéis Vodafone empezó a cobrar 2/3€ por cada 100Mb que excedías de 1 Gb así que yo llamé para quejarme y para romper mi contrato con ellos pero me ofrecieron los 12 próximos meses un descuento en mi factura del 50% así que acepté. El problema fue cuando no me lo aplicaron en el siguiente mes, ni en el siguiente ni en este así que hoy me he decidido a llamar cansado de esperar y en 20 minutos de llamada (y casi siempre en espera) me han confirmado de que no se había aplicado este descuento, he abierto una incidencia en en menos de una hora me han vuelto a llamar diciéndome una chica muy amable que lo sentía mucho y que en los próximos 10 días hábiles me reembolsarán en mi cuenta la diferencia.

Lo comento para que no lo dejéis pasar, mucha suerte.

[zelda26]

Cuando te lo ingresen cuéntanos, tengo algo parecido así, pero me suena raro que reembolsen