Devolución de terminal y reemplazo

[yagonz]

Hola, les cuento, el viernes 21 recibí un Xperia SP a través de SEUR, este lo conesgui en amagos, resulta que me vino defectuoso, la tapa de plástico de atrás al presionarla hacia ruido, el lunes llamé al 123 para devolver y que me dieran uno nuevo, asi que el miércoles se han pasado por mi casa a recogerlo, el jueves volvi a llamar al 123 y me dijeron que se pondrian ellos en contacto pero la verdad para fiarse ,quería saber si alguien estuvo en una situación parecida y cuales fueron los plazos en que le tardo en llegar el móvil nuevo o le enviaron el mismo reparado, gracias por todo, saludos

[bhbrues]

Tienes que esperar a que llegue al almacén. Entonces lo revisarán para ver que está todo y tramitarán el envio de uno nuevo. Suelen tardar entre 4 dias y 1 semana como máximo

[yagonz]

 Cita: Originalmente Escrito por bhbrues

Tienes que esperar a que llegue al almacén. Entonces lo revisarán para ver que está todo y tramitarán el envio de uno nuevo. Suelen tardar entre 4 dias y 1 semana como máximo

Muchas gracias, muy rápido y claro, saludos