[ CONSULTA ] Defecto de fabrica?

[raamzes]

Hola, soy nuevo por aqui de echo este es mi primer post en el foro. Lo cierto es que se trata de un tema un tanto desagradable. Pero despues de romprerme la cabeza durante dos semanas me decidi pedir vuestras opiñones.
El caso es que compre mi S4 de Orange lo hice con renovacion por puntos y debio de salirme 269€, pero la que me hizo la oferta se equivoco y no se como ni porque pero tuve que pagar 335€ al final. Hasta aqui bien ya que una vez que tuve el terminal no me quise separar mas de el. Lo que pasa es que ahora descubri que este telefono cruje cada vez que lo coja en la mano. Se ve que en la parte superior la carcasa mediana se ha salido cosa de medio mm a fuera y alli se produce este crujido. No hay manera de colocarlo bien, probe de todo. Incluso ahora se ve que alla donde se sale este borde se empieza a despegar la pintura metalica y se puede ver el plastico blanco de la carcasa. Mi pregunta es si alguno de vosotros le pasa esto y si a alguno e vosotros le cabiaron el terminal por algun defecto de este tipo. Porque esto es lo que pienso hacer, ir al orange montarla y a ver si me lo cambian.

[angel8502]

yo en tu caso trato de hacer la devolucion a ver que te dicen por que el asunto esta medio raro, ya que un teminal debe estar bien sellado.

[Pleguez]

Pero... se ha salido la carcasa por las buenas???? es muy raro que sin haberla forzado o recibido un golpe.. se salga la carcasa así por que así... no dudo de tu palabra pero es que es muy extraño. Sería la primera vez que oigo que ocurre algo así. Prueba a que te lo cambien pero seguramente no te den uno nuevo, enviarán ese a fábrica y el SAT te dirá si entra en garantía la reparación o no... Un saludo y suerte!!

[raamzes]

Y que posibilidades tengo de que me lo cambien, estoy rabioso ya que encima que pague demas ahora el terminal sale defectuoso?

[raamzes]

La verdad es que si que es raro, pero desde el primer dia el telefono va en su funda, no tine caidas ni nada. Mire varios y ninguno presenta este defecto.

[angel8502]

ellos se daran cunta si el movil fue abierto o no. por eso te recominedo q lo lleves asi sales de dudas.

[Pleguez]

¿El móvil cuando te lo entregaron estaba totalmente precintado en su caja.. o lo abrieron delante tuyo y estas seguro que estaba perfecto? ¿Es posible que recibiera un golpe con la funda y que tu no hayas visto.. (por ejemplo que se le caiga a otra persona) y que posteriormente al retirar la funda te dieras cuenta? por que si no ha sido así... quizá si esté defectuoso y quizá por el calor o yo que sé a decidido ceder la carcasa exterior, ahora que te digo que Orange si cambia algo normalmente es por problemas de software... cuando el problema es físico no se pilla los dedos, lo envía al SAT y que ellos evalúen si entra en garantía la reparación que saben perfectamente si ha sido golpeado o no. Otra cosa es en el Corte Inglés... Ahí si lo cambian al tirón diciendo que venia así en el transporte.

[raamzes]

No ha habido caídas ni golpes, la caja vino por correos prcintada pero el crujido se notaba desde el primer día. Solo que al estar en la funda (sgp neo hibrid) no se veía el borde. Me di cuenta después de buscar por donde venia ese crujido. No se q pasara pero mañana voy a ver q me dicen. Por q tipo de problemas por software los cambian, a lomejor les digo algo asi.

[Manufrt4]

Cuelga alguna foto