[ CONSULTA ] Cuando entra llamada pasa a modo vibracion. Ayuda!

[arantza_zu]

Buenos días.
Me dirijo a vosotros para saber si hay alguien que pueda socorrerme!!!

Desde hace un par de semanas que me encontraba llamadas perdidas y el teléfono en modo vibración. Inicialmente pensé que yo misma lo ponía o, tocaba sin querer el botón del volumen hasta ponerlo en vibración.

Hace unos días que he podido objetivar que es cuando entra una llamada, que automáticamente deja de sonar y pasa a modo vibración....
Lo que no se deciros seguro es, si es con todos los contactos pero, sobretodo me pasa con uno en concreto. (mi hermano!!!!! )

He actualizado firmware
he restablecido valores de fábrica
he borrado al contacto y lo he vuelto a grabar. Con esto último parecia que se había solucionado pero, de nuevo hoy ¡¡¡sorpresa!!!vuelve a ocurrir lo mismo.

Cual puede ser la causa??

Gracias