Problema con envío de móvil

Dauragon · #1 03/05/13, 13:21:43

Tengo un problema con Tuenti, hace 3 semanas pedí un Nokia Lumia 520 con nuevo nº prepago. Pues bien, la primera semana en mi cuenta sale que por problemas técnicos no pueden darme la información de mi pedido en mi cuenta. La segunda ya me sale como enviado y que lo tiene la empresa de transportes. Este lunes por la mañana (3ª semana) me llega un correo diciéndo que la dirección de entrega no era correcta y que no ha podido ser entregado, la reviso está bien y al poco me llega un correo en el que me dicen que no tienen stock del 520 en rojo que les llegará a partir del día 6, pero que lo tienen en amarillo por si me vale igual. Les digo que sí lo quiero igual (el color no me importaba porque iba a porner una tapa negra de todas formas). Me dicen que perfecto, me envían el amarillo. Hoy es viernes y el estado sigue en preparación sin enviarlo. Me da que se están riendo de mí, no es nada serio esto, creo que realmente no tienen stock en ningún color y están alargando el tema todo lo posible a ver si un día de estos les llegan. Seguramente cancele el pedido, no quería porque es un precio muy bueno, pero esto es una comedia, no me parece ni medio normal.

Saludos.

Saludos.

fenixvero · #2 03/05/13, 13:58:13

No sé, yo sólo he pedido sim de prepago y sim de numero nuevo y las dos me llegaron sin ningun problema.
Espero que te lo solucionen pronto.

Dauragon · #3 03/05/13, 14:13:54

Me he pasado por el foro de tuenti móvil y no soy el único caso, muchos están en mi misma situación. Lo más gracioso es que hoy mismo me ha llegado otro sms y correo diciéndo otra vez que la dirección está mal y no han podido entregarlo (y está bien). Vamos que se están riéndo de la gente y realmente no deben de tener ni un Lumia 520. Por mi parte cancelo el pedido, paso de más mentiras, ya son demasiadas. Aquí está el hilo relacionado con el tema por si a alguien le interesa:

http://www.soportetuentimovil.com/in...ic,4179.0.html

javier_madrid · #4 03/05/13, 14:52:50

Si no hay stock pues no te lo van a servir eso esta claro, pasa como si compras en el corte ingles, si haces un pedido y no hay stock te toca esperar o bien anular el pedido así de fácil, de todas formas en el hilo de soportuentimovil ya ha comentado que estará para el lunes.

Dauragon · #5 03/05/13, 15:17:57

Cita: Originalmente Escrito por javier_madrid

Si no hay stock pues no te lo van a servir eso esta claro, pasa como si compras en el corte ingles, si haces un pedido y no hay stock te toca esperar o bien anular el pedido así de fácil, de todas formas en el hilo de soportuentimovil ya ha comentado que estará para el lunes.

Si eso está muy bien, pero cuando lo compré sí ponía que había stock, incluso salía que lo tenía la empresa de transportes (mentira) y que la dirección no era correcta en 2 ocasiones (mentira). Ese es problema, si desde un principio dijeran que no tienen stock y punto pues ya está, no estas historias. Lo del ejemplo del corte inglés no tiene nada que ver, lo que está claro es que hay que ser serios y si no se tiene stock ponerlo en la web como aparece ahora. Mal ejemplo han copiado de webs Chinas que no paran de vender todo sin stock y luego claro vienen los problemas.