[ CONSULTA ] Puedo conseguir algo con Vodafone? Aconsejadme

[MariaNela22]

Hola, mi novio tiene una línea de Vodafone con la tarifa Newton 6 (llamadas 6 ctms, SMS 6 ctms, consumo mínimo 6 €). Si se conecta acidentalmente a internet le clavan creo que como unos 3 € y encima le han dicho que las llamadas por wifi se las cobran.

Tiene permanencia con ellos hasta enero de 2014. Ha llamado varias veces al 123 y ya directamente a bajas para decirles que le dijeran cómo tiene que proceder para anular la línea. Cuando le preguntan por qué, les dice que porque con otros operadores pagando lo mismo tiene Megas gratis y llamadas a menos céntimos, que su tarifa ya no es la repanocha que le ofrecieron por tener esa línea con ellos toda la vida.

La respuesta que le da la "señorita" es en plan burlón diciendo: ¿ Y esta tarifa le parece cara?, sigue diciéndole que sí en comparación con lo que otros ofrecen. Le dice que otra cosa no hay, de muy mala manera. Él coge los datos del Fax donde tiene que tramitar la baja y todo y no le han llamado para ofrecerle nada de nada, ni descuentos ni nada.

¿Alguién con una tarifa parecida ha conseguido algo?

P.D: es verdad lo que me ha parecido leer en las condiciones del plan BASE de que en julio o algo así van a cobrar las llamadas al 123??

[lagole]

 Cita: Originalmente Escrito por MariaNela22

Hola, mi novio tiene una línea de Vodafone con la tarifa Newton 6 (llamadas 6 ctms, SMS 6 ctms, consumo mínimo 6 €). Si se conecta acidentalmente a internet le clavan creo que como unos 3 € y encima le han dicho que las llamadas por wifi se las cobran.

Tiene permanencia con ellos hasta enero de 2014. Ha llamado varias veces al 123 y ya directamente a bajas para decirles que le dijeran cómo tiene que proceder para anular la línea. Cuando le preguntan por qué, les dice que porque con otros operadores pagando lo mismo tiene Megas gratis y llamadas a menos céntimos, que su tarifa ya no es la repanocha que le ofrecieron por tener esa línea con ellos toda la vida.

La respuesta que le da la "señorita" es en plan burlón diciendo: ¿ Y esta tarifa le parece cara?, sigue diciéndole que sí en comparación con lo que otros ofrecen. Le dice que otra cosa no hay, de muy mala manera. Él coge los datos del Fax donde tiene que tramitar la baja y todo y no le han llamado para ofrecerle nada de nada, ni descuentos ni nada.

¿Alguién con una tarifa parecida ha conseguido algo?

P.D: es verdad lo que me ha parecido leer en las condiciones del plan BASE de que en julio o algo así van a cobrar las llamadas al 123??

La 1 vez q veo esa tarifa....
puede hacer un cambio de tarifa de importe superior es decir a base 1, 2, 3 o red sin coste ya q son de precio minimo superior y tienen internet.
Otra cosa las llamada por ip atraves de wifi no te las cobran.... es un adsl en todo caso seran las ip a traves de 3g.
Y si a partir de junio las llamdas al 123 se cobraran en las tarifas base que no en las red.
Si no puede intertar un amago tienes guias de como hacerlo en este foro y tb en gsmspain.
Saludos

[MariaNela22]

 Cita: Originalmente Escrito por lagole

La 1 vez q veo esa tarifa....
puede hacer un cambio de tarifa de importe superior es decir a base 1, 2, 3 o red sin coste ya q son de precio minimo superior y tienen internet.
Otra cosa las llamada por ip atraves de wifi no te las cobran.... es un adsl en todo caso seran las ip a traves de 3g.
Y si a partir de junio las llamdas al 123 se cobraran en las tarifas base que no en las red.
Si no puede intertar un amago tienes guias de como hacerlo en este foro y tb en gsmspain.
Saludos

Gracias por tu respuesta. Acabo de llamar yo ahora y me lo ha cogido una española (menos mal!!) y ella me ha confirmado que sólo con wifi son gratuítas. La chica sudamericana no tenía ni idea de lo que decía.

Procederemos al amago...