problemas con samsung kies

[arantxitagu]

hola, tengo un problema con samsung kies en el pc, y es que antes de poder actualizar el movil, tengo que actualizar la version del kies, y cuando le doy para actualizarlo me sale un cartelito con : "no se puede detener el proceso KiesTrayAgent. reinicie su pc y vuelva a intentarlo" . Lo he reiniciado varias veces, y sigue saliendo el cartelito, alguien sabe como solucionarlo? gracias de antemano.

[Goranzpar]

 Cita: Originalmente Escrito por arantxitagu

hola, tengo un problema con samsung kies en el pc, y es que antes de poder actualizar el movil, tengo que actualizar la version del kies, y cuando le doy para actualizarlo me sale un cartelito con : "no se puede detener el proceso KiesTrayAgent. reinicie su pc y vuelva a intentarlo" . Lo he reiniciado varias veces, y sigue saliendo el cartelito, alguien sabe como solucionarlo? gracias de antemano.

Hola, estoy igual, no sé qué ha pasado porque siempre he actualizado mediante Kies sin problemas. Tu móvil es libre o está anclado a alguna compañía?

[jcreig]

Creo que hay algún error en esa actualización de Kies.
A mi me ocurre lo mismo.

[Goranzpar]

 Cita: Originalmente Escrito por jcreig

Creo que hay algún error en esa actualización de Kies.
A mi me ocurre lo mismo.

Pues nada, hay que esperar o de lo contrario usar Odin. No lo he comprobado pero creo que para los libres no ha salido ninguna actualización todavía, por lo cual no tengo prisa. Pero es bueno saberlo. Saludos

PD: Confirmado, para los libres de España no ha salido nada todavía.

[arantxitagu]

mi telefono es libre, pero creo k me habeis entendido mal, lo que no se me actualiza es el programa kies, no el telefono.

[perla206]

A mi también me pasa lo mismo. Supongo que no tardarán en arreglarlo pero de momento toca esperar, aunque se puede utilizar igual con la versión que tenemos hasta hoy.

[Goranzpar]

 Cita: Originalmente Escrito por arantxitagu

mi telefono es libre, pero creo k me habeis entendido mal, lo que no se me actualiza es el programa kies, no el telefono.

Te he entendido bien.

[Shawhifox]

El kies es un poco patata, y he visto casos de gente a los que se las frito el móvil por colgarse a media actualización.

¿No puedes hacerlo desde el móvil por Wifi/OTA?

[jcreig]

 Cita: Originalmente Escrito por Goranzpar

Te he entendido bien.

Y, yo también.

[Logropedro]

Y si probaís a bajaros el último kies de la propia web de samsung, tambien os da algún error?
Yo cuando usaba KKKies siempre me daba error al actualizarlo desde el propio programa y lo tenía que actualizar así.
No hace falta desinstalar el viejo, el nuevo se instala sobre el viejo.

[Goranzpar]

 Cita: Originalmente Escrito por Logropedro

Y si probaís a bajaros el último kies de la propia web de samsung, tambien os da algún error?
Yo cuando usaba KKKies siempre me daba error al actualizarlo desde el propio programa y lo tenía que actualizar así.
No hace falta desinstalar el viejo, el nuevo se instala sobre el viejo.

Ya lo había hecho compañero, antes de comentarlo aquí, pensé que así podría solucionarse pero nada. Antes de esta actualización hubo otra no hace mucho, así que parece que esa es la problemática porque ya te digo, anteriormente ningún problema.

[madvein]

Se puede actualizar aunque salga el aviso ese. Entráis en el administrador de tareas, os vais a la pestaña procesos y le dais a terminar proceso en Kies TrayAgent y en KiesPDLR. Después ya se actualiza correctamente.

[acadio]

 Cita: Originalmente Escrito por arantxitagu

hola, tengo un problema con samsung kies en el pc, y es que antes de poder actualizar el movil, tengo que actualizar la version del kies, y cuando le doy para actualizarlo me sale un cartelito con : "no se puede detener el proceso KiesTrayAgent. reinicie su pc y vuelva a intentarlo" . Lo he reiniciado varias veces, y sigue saliendo el cartelito, alguien sabe como solucionarlo? gracias de antemano.

Ese programa es lo peor... si solo quieres actualizar, te saldría más rentable hacerlo tu misma con Odin...
El Kies está bien para tener actualizados los drivers del terminal, pero para nada más....

Por kies nunca he podido, siempre salta algún error. Lo hago por OTA.

[perla206]

 Cita: Originalmente Escrito por madvein

Se puede actualizar aunque salga el aviso ese. Entráis en el administrador de tareas, os vais a la pestaña procesos y le dais a terminar proceso en Kies TrayAgent y en KiesPDLR. Después ya se actualiza correctamente.

Actualizado sin problemas.

[Goranzpar]

 Cita: Originalmente Escrito por madvein

Se puede actualizar aunque salga el aviso ese. Entráis en el administrador de tareas, os vais a la pestaña procesos y le dais a terminar proceso en Kies TrayAgent y en KiesPDLR. Después ya se actualiza correctamente.

Muchas gracias compañero, actualizado también sin problemas. Solo añadir los pasos por si a alguien no le sale bien. Aclarar que esto es en Windows 7.
1- Abrir Kies
2- Cuando salga el mensaje de que hay una nueva actualización, le dais Aceptar.
3- Entonces va a salir el dichoso mensaje de que no se puede detener el proceso de Kies TrayAgent, le dais a Aceptar.
4- Luego en el ordenador pulsáis el botón Inicio (windows) y en el buscador tecleáis administrador de tareas, pulsáis la primera opción que os salga y de ahí en adelante lo que comentó el compañero.
5- Pulsáis en la pestaña Procesos, buscáis los dos que el compañero menciona, los detenéis, cerráis la ventana del administrador y por último vais de nuevo a Kies y le dais aceptar a la actualización.

No debería haber ningún problema, de nuevo agradecer a madvein por darnos esta información porque en la vida se me habría ocurrido. Saludos

[Marpalo]

 Cita: Originalmente Escrito por Goranzpar

Muchas gracias compañero, actualizado también sin problemas. Solo añadir los pasos por si a alguien no le sale bien. Aclarar que esto es en Windows 7.
1- Abrir Kies
2- Cuando salga el mensaje de que hay una nueva actualización, le dais Aceptar.
3- Entonces va a salir el dichoso mensaje de que no se puede detener el proceso de Kies TrayAgent, le dais a Aceptar.
4- Luego en el ordenador pulsáis el botón Inicio (windows) y en el buscador tecleáis administrador de tareas, pulsáis la primera opción que os salga y de ahí en adelante lo que comentó el compañero.
5- Pulsáis en la pestaña Procesos, buscáis los dos que el compañero menciona, los detenéis, cerráis la ventana del administrador y por último vais de nuevo a Kies y le dais aceptar a la actualización.

No debería haber ningún problema, de nuevo agradecer a madvein por darnos esta información porque en la vida se me habría ocurrido. Saludos

Pues a mí ni con esas, despues de seguir los cinco pasos me vuelve el aviso:"no se puede detener el proceso KiesTrayAgent. reinicie su pc y vuelva a intentarlo". Ya estoy un poco desesperado

[opuerto]

En vez de darle a cerrar proceso dale a cerrar arbol de procesos o algo asi, a mi fue de la unica manera ke me fue.

[glix]

Cuando estaba a punto de aplicar la solucion que proponeis entro la actualzacion fecha de hoy.
Actualizo sin problemas en windows 7 sin hacer nada
saludos

[Goranzpar]

 Cita: Originalmente Escrito por Marpalo

Pues a mí ni con esas, despues de seguir los cinco pasos me vuelve el aviso:"no se puede detener el proceso KiesTrayAgent. reinicie su pc y vuelva a intentarlo". Ya estoy un poco desesperado

Si a la primera no te sale vuelve a intentarlo porque funciona. Decirte que luego que te sale el mensaje de que no se puede detener el proceso y le das a aceptar Kies se reinicia solo y te vuelve a salir el mensaje de que hay una nueva actualización, dejas abierto Kies y vas al explorador de Windows y buscas entonces el gestor de tareas y detienes los procesos mencionados. Todo esto con Kies abierto y con el mensaje de la actualización, vale. Luego cierras el gestor de tareas y entonces le das a actualizar y ya está. Desactiva antes de todo el firewall de Windows y el antivirus, y ejecuta Kies como administrador, pero bueno supongo que estas cosas ya las sabías. Saludos