Puedo irme si no me facilitan la grabación?

[dofis]

Hola, llevo en vodafone unos 13 meses y ya posteé aqui mi caso, el comercial me habia prometido terminales nuevos al año de contrato y cuando llame para informarme sobre esto al cumplir el año, me dijeron que no tenian ninguna noticia sobre una promoción de este tipo.
El caso es que hoy les he mandado un correo contandoles el caso y exigiendoles que me den los terminales prometidos, o la grabacion en la que el comercial me hacia esa oferta, ya que, como les he dicho, yo no he firmado nada y esa grabacion es el unico vinculo legal que tenemos.
Ellos me han contestado muy amablemente diciendome que lamentan mucho lo sucedido blablabla... que no tienen noticia de esa promoción que me ofertaron y que no pueden facilitarme la grabación porque es solo para uso interno.
La cuestión es: ¿puedo hacer algo para que, si no me la mandan, romper el contrato con ellos, ya que no tienen nada firmado por mi y además no cumplen sus condiciones? Tienen mucha cara...

En fin, perdón por el ladrillo, espero vuestra ayuda.

[DAVIDVV]

SI, entre otras cosas puedes atenerte a la LEY DE PROTECCION DE DATOS.

Segun la ley ellos deben facilitarte todos los documentos relacionados sobre ti, si te ponen pegas, denuncia a consumo, si no te ponen pegas y te los mandan, revisa que te mandan y a ver si alguno de ellos es la oferta o la firma del contrato.

Si no te mandan la oferta (lo mas normal) y te mandan la grabacion de firma, lo tienes chungo.

Si no te mandan la firma te piras sin miramientos y cuando te reclamen la penalizacion la rechazas y les pones una queja en consumo.