[ CONSULTA ] Sobre devolución de Nexus 4 (pregunta sobre reembolso del dinero)

[bugatti]

He estado un buen rato con el buscador y no encuentro nada.

A lo que voy, tengo el tercer de los cuatro Nexus 4 que me han mandado, un rev 10.
Tiene los típicos fallos de un par de mini fugas de luz, el sonido de maraca y el sonido del altavoz aún en reposo (parece que cuando el procesador entra en deep sleep deja de sonar) por lo que no me lo había planteado devolver, pero no soy capaz de que pase de 2 horas y media de pantalla de 15 horas desde la última carga (con brillo al mínimo, 2G y wifi cuando hay) y me parece una mierda, además de que ahora parece que suena el altavoz también cuando hablo (lo uso poco como teléfono y es difícil escucharlo)

Seguramente (al 90%) que mañana pida un reembolso del dinero y ya veré si más adelante pido otro.

la pregunta:¿ devuelven los 359 o descuentan los 10 de gastos de envío? ¿Y cuanto tardan en devolverlo?

Saludos y gracias.

[bugatti]

¿¿Nadie ha hecho una devolución??

Saludos.

[XX_DIABL1KO_XX]

yo creo que te devolveran lo que cuesta el movil los gastos de envio te los cobraran ya que el movil si te lo han enviado,alguien que haya echo devolucion que lo confirme

[bugatti]

Es por confirmar. Vería lógico el cobro de los gastos de envio.

[Raisone]

Pues... yo he tramitado una devolucion, y... todavia no te lo aseguro, porque me lo recogieron el viernes... pero por correo una chica de google me dijo que me reintegrarian en mi cuenta 308,99€.... es decir, me devolvian los gastos de envio...
Cuando google lo reciba y me ingresen el dinero, veremos

[sebasola]

Hoy se cumplen quince días desde que recibieron mi devolución. Lo devolví porque me llegó roto (lo dejé en Chronoexprés ya que fui allí a recibirlo de la segunda remesa). Todavía no me han reintegrado nada. Les he mandado un mail esta mañana preguntando, y todavía no me han contestado.

Cuando sepa algo, lo postearé por aquí.

Saludos.

[bugatti]

Ok. Gracias por la info.

[goku_lionheart]

Pues yo ando un tanto mosqueado: en la cuenta de Wallet me aparecen los dos móviles, el nuevo y el devuelto, pero en el nuevo de restitución del anterior, me dice "PENDIENTE" y ya hace mañana una semana que lo mandé. Cuando habéis pedido cambio, ¿Os ha pasado esto? ¿Cuánto tardan en ponértelo en comprado? ¿El otro lo quitan o lo dejan ahí para los restos?

Gracias

[bugatti]

Confirmado en otro post que acabo de leer: Devuelven el móvil y el envío.

El mio está solicitado.

[tomich]

Sigo atento, ya que recogieron mi devolución el día 15-Feb, y a fecha de hoy todavía no he recibido el reembolso. ¿Alguna nueva noticia?

Un saludo ^^.

[bugatti]

A mí ni me ha llegado el sobre. El lunes les reescribiré.

[krawyer]

Yo estoy pensando pedir la devolución del dinero también, paso de estar pendiente de Chronoexpres y Google recibiendo móviles y sobres...
el móvil me encanta pero no he tenido la suerte de que me haya llegado uno en perfecto estado.

[tomich]

A ver si alguien nos puede orientar con los plazos en los cual desde que se lo recogen le devolvieron el dinero, alguno por aquí habrá que lo haya devuelto.

[Raisone]

 Cita: Originalmente Escrito por krawyer

Yo estoy pensando pedir la devolución del dinero también, paso de estar pendiente de Chronoexpres y Google recibiendo móviles y sobres...
el móvil me encanta pero no he tenido la suerte de que me haya llegado uno en perfecto estado.

Si pides la devolucion, vas a tener que estar pendiente de Google y Chronoexpress, y es casi peor que cuando te lo envian XD


En cuanto a los plazos... bueno, lo que dicen ellos es que pueden tardar hasta 14 dias laborables, es decir, casi 3 semanas, en hacerte el ingreso desde que reciben el movil, ya que tienen que comprobar que todo este bien etc etc. (Si la caja iba abierta)

Cuando entregueis el movil a Chronoexpress, pedirles que os den el numero de seguimiento del envio, asi... desde su web, podeis ver cuando Google lo ha recibido.

Yo me guarde un pdf con el estado de la entrega, por si acaso.

Por lo demás, un poco de paciencia... y si no, pues a darles la tabarra por email o telefono para ver el estado del tema.

[evs1203]

 Cita: Originalmente Escrito por tomich

A ver si alguien nos puede orientar con los plazos en los cual desde que se lo recogen le devolvieron el dinero, alguno por aquí habrá que lo haya devuelto.

Yo devolví una Nexus 7 y tardaron casi un mes desde q se la llevó Chronoexpress,de verguenza...:mad::mad::mad:

[Raisone]

 Cita: Originalmente Escrito por evs1203

Yo devolví una Nexus 7 y tardaron casi un mes desde q se la llevó Chronoexpress,de verguenza...:mad::mad::mad:

Umm puede ser, encaja con los tiempos que Google dice.

A mi desde que me la recogieron hasta que la ha recibido google han sido 4 dias laborables ... mas los 14 que pueden tardar en devolver el dinero... son 18 dias laborables... que son 3 semanas y media, casi un mes.
Es una putada... pero al menos te advierten de ello...

[TaxusLeon]

Por curiosidad,

1-¿para que os devuelvan el dinero cuantos días tenéis desde que lo compráis? Edito: 15 dias desde que lo recibimos

2-¿Se puede devolver porque si o hay que justificar algún defecto? En principio se puede devolver sin justificación en esos 15 dias

3-¿si no tiene defectos, se puede devolver habiéndolo usado ya? Lo mismo de arriba

Saque la info de aquí: http://support.google.com/googleplay...807&page=ts.cs

[tomich]

Alguna novedad, yo aún sigo esperando...

[Oskarakso]

Bueno, yo he realizado los tramites para su devolución por que no estoy satisfecho con el producto, es imperdonable q no me lleguen notificaciones (no me sirven "apaños") y la cámara me ha matao

Me han enviado mail con un albarán de devolución, antes de 5 días laborables me tienen q enviar un sobre con las etiquetas para el reenvio y luego ya quedar con chronoexpress para su recogida. Ya os iré informando si todo bien o si me quedo sin móvil y sin dinero.

[bugatti]

 Cita: Originalmente Escrito por Oskarakso

Bueno, yo he realizado los tramites para su devolución por que no estoy satisfecho con el producto, es imperdonable q no me lleguen notificaciones (no me sirven "apaños") y la cámara me ha matao

Me han enviado mail con un albarán de devolución, antes de 5 días laborables me tienen q enviar un sobre con las etiquetas para el reenvio y luego ya quedar con chronoexpress para su recogida. Ya os iré informando si todo bien o si me quedo sin móvil y sin dinero.

El 26 pedí yo reembolso de uno y aun espero el sobre. Ayer mandé un email al que explican como hacerlo y me dijo que me enviaba otro. Que los diez días que ponía en el primer correo no eran a rajatabla.