Garantia de HTC HD "Rom oficial actualizada y Spb"

[Torpecillo]

Hola quiero explicar mi experiencia con la garantía de mi HD y hacer un par de preguntillas:
Tras mucho tiempo de espera inicio mi experiencia con HTC con una HD, bien en un principio no era muy buena pues se cuelga cada dos por tres, después puse el programita Spb (cagada) en cuanto funcionamiento seguía igual colgándose cuando le das caña, pero un día veo en la pagina oficial HTC una actualización de la ROM y fue la hecatombe ya no funciona ni patras.

Bueno decido mandarla a HTC por la garantía

1ª contestación, no entra en garantía por que has modificado el software y la reparación cuesta 299.05€, reclamo por que hasta el precio parece cachondeo y a ver que me dicen
2ª contestación, Como manipulastres el software hay que cambiar la placa base y son los 299.05€ , ahora volveré a reclamar y a ver por donde salimos.

1º Pregunta, pueden demostrar que instale el SPB después de hacer yo un reset??
2ª Pregunta, el SPB se puede cargar la placa base ???

Bueno saludos y espero no aburrir

[dvx-pok]

Si hiciste un Hard-Reset sobre una ROM ORIGINAL y con el SPL ORIGINAL (SSPL 1.14), ambos y sendos correctamente, no deberían saber que instalaste nada.

Por otro lado, el SPB Mobile Shell 3 (supongo que te referías a éste), siempre que lo hayas pagado de tu bolsillo, es una aplicación que le puedes instalar sin que la garantía se vea afectada. Distinto es que te dijeran que hables con la gente de SPB en lugar de con ellos para solucionar un posible problema de software. Ahora, si ven que es una versión pirata si te tienen cogido por la entrepierna. Idem para cualquier otro programa que hayas metido.

Sobre si un programa puede acabar con un componente de hardware... directamente no, ningún elemento lógico puede dañar un componente físico, pero sí puede producir, por ejemplo, hacer que la maquina se caliente demasiado y que acabe dañándose. En el caso del SPB Mobile Shell: no creo, pero como he dicho antes, si saben que has instalado un software sin licencia, te tienen trincado y no hay escapatoria.


Un saludo.

[Torpecillo]

Primero gracias por tu opinión.
Entiendes por Hard-Reset pincharen botón trasero más el del volumen superior a la vez ??? Pues eso si lo hice.
Referente a lo de la instalación del SPB de mi boca no saben nada, después de un Hard-Reset pueden saber si lo tenían instalado el SPB???

Salu2

[Javielo1974]

Despues de un hard reset, queda como salida de fabrica, formatea todo, eso si, llevala sin la microsd, ahi si habra carpetas residuales de la instalacion del SPB.

[dvx-pok]

Por Hard-Reset entiendo esto: clic aquí.

El Hard-Reset restituye la ROM (la última ROM que metiste, no necesariamente la de fábrica), pero si además metiste una ROM cocinada y utilizaste un HSPL para meterla, el Hard-Reset no lo restituye. Después de restaurar a la ROM de fábrica hay que meter también el SSPL de fábrica antes de enviarla al SAT.

Por otro lado, lo que comenta Javielo1974 sobre la SD también es cierto... su contenido puede delatar muchas cosas.

Suerte y un saludo.

[Torpecillo]

Vamos bien la envié sin la SD y en cuanto a la ROM la única actualización fue de su pagina oficial HTC que fue cuando se hizo polvo.
La ultima de ayer, me enviaron un correo diciendo que tienen fotos que muestran la manipulación, se las e pedido si me las envían las cuelgo.
Gracias Javielo1974 y dvx-pok ahora con vuestros comentarios me veo con más fuerza para la batalla.

[Torpecillo]

Hola de nuevo
Aquí la respuesta del intermediario, el que gestora de las garantías de HTC en España (así se denominan ellos) su contestación, cuando le pedí las fotos que comentaron que tenían es:
La decisión depende de HTC pues tienen otros casos que les sucedió lo mismo..... , hay alguien por aquí que le haya sucedido lo mismo o algo parecido????
Seguiré informando


Salu2