[ CONSULTA ] Al llamar pantalla bloqueada

[stud.]

Hola a todos,

Cuando realizo una llamada, tendria de salirme las opciones de volumen, colgar etc etc.. pero la pantalla se pone en negro y me es imposible hacer nada al respecto. Aunque utilize los botones físicos como los botones tactiles es imposible hacer nada, solo puedo esperar a quien he llamado i cuelgue... por lo tanto tengo la necessidad de solucionarlo porque si llamo a alguien y sale el contestador estoy en un bucle de unos 7 min que me cobran..

Toques el botón que toques se queda completamente en negro, y no pueds hacer otra cosa que esperar.

A alguien más le ha sucedido esto y lo más importante como lo puedo arreglar.

Gracias de antemano.

PD: he mirado en el foro haber si había alguna solución.. pero he encontrado la solucion de otros smartphones pero a mi no me han servido.

[LuLiLa_84]

Es por el sensor de proximidad. Si quieres puedes activar la opción de colgar con el botón power y así evitarás que se te apague la pantalla. Esa opción esta en ajustes-accesibilidad-respuesta/final llamada.

[tuister146]

también puedes usar otra opción que lo la puedes activar pulsando el boton de telefono, luego menu, ajustes de llamadas y ahi desmarcar la casilla que pone "apag pan auto durante llam" esto te desactiva el sensor de proximidad cuando haces llamadas y evitas que se te ponga en negro como indicas. saludos.