[ CONSULTA ] Problema Audio en HTC one V

[edu14.10]

Hola amigos del foro del one v, queria hacer una consulta sobre el audio. Lo que pasa es que tengo un familiar que se compro un htc one v hace una semana y no se escucha el audio cuando pongo alguna cancion, ni cuando llamo se escucha el timbrado, queria saber si a alguien le a pasado o si hay alguna solucion. Gracias de antemano, Saludos