[ CONSULTA ] problema con la melodía del dispositivo

[rafayvir]

hola hola.....tengo un problema con el móvil y es que selecciono la melodía del dispositivo que yo quiera y me lo acepta...pero como de algún modo, se tenga que reiniciar, apagar o similar, el tono desaparece poniéndome el genérico de Samsung y en las herramientas aparece melodía desconocida....alguien podría ayudarme con esto?.

Gracias.

Saludos