Ayuda: Yoigo y reparación Galaxy R

pixelin · #1 03/10/12, 02:39:25

Resulta que a mi chica le falla el galaxy R casi desde que lo compró. Se queda bloqueado un buen rato sin responder la pantalla ni nada y luego vuelve a funcionar. Pensabamos que era la versión de android pero tanto en 2.3.5 como en 4.0.1 le pasa.

La pregunta es: Sabeis si Yoigo te presta algun tlf de sustitución? Y que tal es el servicio tecnico y como funcionan a la hora de mandarles un tlf a reparar?

Consejos? Experiencias? Todo vale para orientarnos un poco en como está la cosa en una situacion como esta.

Gracias por adelantado gente.

**mataespesa** · #2 03/10/12, 09:53:53

Lo del móvil de sustitución, si tienen en stock, no hay problema en que te den uno. El problema es que no siempre tienen disponibilidad.

Primero pregunta en un par de tiendas. Si no tienen en ninguna, lo mejor es que lo lleves tú diréctamente al Servicio Técnico de Samsung, ya que en las tiendas de Yoigo no tienen servicio de reparación y lo que hacen es mandarlo ellos a Samsung o al servicio técnico que corresponda.

Si lo haces por tu cuenta, ganas tiempo y te lo devolverán antes que por tienda Yoigo ya que no hay intermediarios.