Noticia Seguro Movil Vodafone

[atg007]

Vergonzoso el seguro de Vodafone, por que digan lo que digan los de las tiendas, el nombre del contrato es Seguro Movil Vodafone. El día 11 de Agosto de 2012 me robaron el móvil y ese mismo dái puse la denuncia pertiente. Estuve llamado al dichoso 22103 pero como era sábado las oficinas estaban “cerradas” (manda huevos). El lunes llamé como docenas de veces al dichoso número, que es el único número de contacto que está escrito en el seguro para el Srvicio de Atención al Cliente, y no hubo manera que contestara nadie. Bueno mejor dicho, como no contestaba nadie, al final de la locución dice que dejes un mensaje con tu nombre y número de tf., pero siempre, SIEMPRE, el buzon de voz estaba lleno, y seguidamente te dan unas instrucciones imposibles de seguir y que no llevan a ninguna parte.
Por fin, buscando en Google, localice el nª de movil 607100103 me atendieron. Por la tarde Recibí un mail con un formulario para cumplimentar, y ese mismo día, 14 de Agosto de 2012, les envié todo cumplimentado, así como copia de mi DNI y copia de la denuncia tal como me solicitaron.
A día de hoy, 04/09/2012, aún no he recibido respuesta de nadie, ni he podido contactar llamando al 22103 ni al 607100103.
Ya no sé que hacer. Creo que voy a poner el caso en manos de mi asesor jurídico.

[atg007]

El viernes 07/09/2012 recibí un mail en el que se me informaba que durante la próxima semana me harián entrega del terminal.
El lunes día 10/09/2012 recibí por la mañana el tan esperado terminal.
Por si le interesa a alguien, además de exponer mi queja en varios foros, incluido en el de Vodafone, envié sendos mails exponiendo duras quejas, (evidentemente con toda la educación del mundo), a las siguientes direcciones:
[email protected]
[email protected]
Hacer constar que anteriormente yá envié correos para reclamar el estado de la tramitación, pero no recibí respuesta, por lo que decidí enviar los últimos correos a dichas direcciones reclamando lo mismo pero elevando el tono de insatisfacción.
En fín, "bien está lo que bien acaba", y realmente, no me molesta en demasía el tiempo de entrega, si no lo que más molesta es la imposibilidad de poder hablar con alguien para que dé alguna explicación.
Gracias a todos.