No aparece ningún botón del menu

[ebellacus]

Hola a todos y gracias de antemano.
Me encuentro con el siguiente problema. En mi Nokia Lumia 800 no aparece ninguno de los menús después de la pantalla bloqueada, con lo cual no puedo hacer ninguna tarea, ni llamadas, acceso a correo, aplicaciones, ...
El móvil recibe llamadas y avisos de la alarma, nada más.
He podido hacer una copia de seguridad de las imágenes pero no de los contactos, con lo cual un reset del teléfono total sería lo último.
¿Alguien conoce la solución?