[ CONSULTA ] No puedo acceder a Gmail

[Keigo21]

Hola a todos!

Bueno, intentaré ser breve. Resulta que el otro día tuve un problema con la tarjeta Sim y me tuvieron que hacer un duplicado. A raíz de esto tengo un problema con Gmail ya que me da error de acceso a la cuenta de Gmail y no recuerdo la contraseña. Realizo todo el formulario que me piden y lo he hecho ya como 30 veces pero no recuerdo ni siquiera un apartado que indica que ponga una contraseña válida, total que siempre me dicen que no disponen de suficiente información para proceder al cambio de contraseña....

El caso es que tampoco puedo acceder al Android Market y he leido algo de restaurar a valores de fábrica pero no quiero perder lo que tengo guardado en el móvil.

En fin, estoy desesperado ya, perdón si es un tema ya repetido pero no entiendo como ponen tantas trabas para recuperar una contraseña.

Muchas gracias de antemano.

[caimir]

Intenta recuperar la contraseña desde el pc. Es normal que existan estos mecanismos de seguridad, ya sabes, por los amigos de lo ageno.

Con el reset de fàbrica no perderás nada de la sd pero si todos los progamas instalados y configuraciones de sistema.

Con mi ds por ahí.
Con Tapatalk 2

[Keigo21]

No, si ya lo intento desde el PC, de hecho lo acabo de hacer otra vez, pero nada toca esperar para que me contesten que no es posible...

Bueno, en caso de resetear el móvil perdería también las conversaciones de whatsapp por ejemplo? Es que hay conversaciones muy importantes que no me gustaría perder.

Una vez hecho eso tendría que crearme otra cuenta nueva de gmail no? Es que ya no veo otra solución, lo que no entiendo como hay tanta seguridad para restablecer una contraseña.

[fosco_]

 Cita: Originalmente Escrito por Keigo21

en caso de resetear el móvil perdería también las conversaciones de whatsapp por ejemplo?

Las pierdes, pero al volver a abrir el Whatsapp te preguntará si quieres recuperarlas a partir de la copia online que hay en sus servidores.

 Cita: Originalmente Escrito por Keigo21

Una vez hecho eso tendría que crearme otra cuenta nueva de gmail no?

Si no consigues recordar la contraseña sí, te toca crear otra.

 Cita: Originalmente Escrito por Keigo21

lo que no entiendo como hay tanta seguridad para restablecer una contraseña.

En la cuenta de Google hay información personal muy valiosa, en mi opinión la seguridad es insuficiente, las condiciones para recuperar la contraseña deberían ser aun más duras. Mi consejo es que te crees una nueva cuenta y uses una clave que sepas con total seguridad que no vas a olvidar.

[caimir]

Asegurate de tener una copia de wattsapp en la nube.



Con mi ds por ahí.
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