[ CONSULTA ] mi tablet htc esta fallando la pantalla

[mdgc1]

bueno me compre una tablet htc y en el primer dia me puse a descargarle juegos y cosas en una de esa le descargue un juego en la play store de el ahorcado y cuando se instalo lo abri al abrirse la tablet se quedo pegada la apague y prendi y la pantalla no funciona ..... logro abrir el menu atravez de un boton pero no puedo acceder a alguna aplicacion .......los botenes de apagado esc volumes sirven pero la pantalla no quienn me puede ayudaaaarr es nueva no tewngo ni 3 dias con ella

[doctorlirio]

Apaga el tablet. Arráncalo manteniendo pulsado Vol- y te saldrá una pantalla blanca con un menu (modo bootloader). Elige la opción factory reset y dale, cuando termine tendrás el tablet como nuevo, perderás todos los datos y aplicaciones, pero se te solucionará el problema.

Si no consigues que te salga ese menu... mantén pulsado Vol+, Vol- y Power hasta que veas que se reinicia y en ese momento deja pulsado el Vol- hasta que te salga el menu del bootloader.

Para moverte por el menu del bootloader... Vol+ y Vol- para moverse y Power para aceptar.