No bloquea la pantalla

[carmenitati]

hola tengo un problema con el S II ,no se bloquea la pantalla lo apagas y el solo se conecta de nuevo,el movil es de gerencia lo mande a reparar y a los 12 dias me dijeron que no tenia nada,solo una corta funcion de funcionamiento de bateria me paso a los 9 dias de tenerlo y ayer lo recogí y el movil sigue con el mismo fallo,hoy llame para decir lo del problema y me dicen de volverlo al servicio tecnico otra vez,alguien me podria decir algo,muchas gracias