[ CONSULTA ] Pide el sat la factura de compra?

fusteranton · 20/06/12, 10:17:27

Compre hace 4 meses un note libre de segunda mano que tenía 2 semanas de comprado. Pero se me olvido pedír la factura. No puedo contactar con el vendedor pues he perdido el teléfono. Tengo registrado mi note en Samsung perfectamente. La duda es si lo tuviera que mandar al sat : me pedirán la factura de compra?.

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aimipol · 20/06/12, 11:31:10

Vaya, yo no lo he tenido que mandar nunca, pero cualquier servicio técnico, si quieres que te arreglen algo en garantía te la piden ... Espero equivocarme

Salut desde ICSNote

pirriaco · 20/06/12, 11:41:43

no, ven si está en garantía por la fecha de primera activación del imei.

jollito · 20/06/12, 16:13:24

Yo lo llevé al sat directamente y por telefono me habian dicho que si pero cuando llegué alli me dijeron k no hacia falta. Al sat que fui era celular.net en vigo

nticlav · 20/06/12, 16:48:38

En sat avanzado de madrid si t piden la factura. Hoy me han cambiado la pantalla y todo fenomal 0 pixelaciones en imagenes y videos.

Saludos

juancarloschapi · 21/06/12, 01:33:11

Yo mande un galaxy s 2 y ni factura ni nada

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absentalor51 · 21/06/12, 08:09:48

Cita:

Originalmente Escrito por nticlav

En sat avanzado de madrid si t piden la factura. Hoy me han cambiado la pantalla y todo fenomal 0 pixelaciones en imagenes y videos.

Saludos

Te han cambiado la pantalla por las pixelaciones o por algún otro motivo y de paso has visto que ya no tienes?

Roboc · 26/07/12, 18:57:17

Yo tengo la misma duda... Y el mismo problema, compre mi gn nuevo de vodafone a un contacto que encontré en de segunda mano pero se me olvido pedirle la factura.... Alguien mas de madrid que haya tenido que llevar su movil al sat por. La garantía?????

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tetitons · 26/07/12, 19:23:50

si la pide

z3us · 26/07/12, 21:20:44

Sí la piden por ser Samsung. Si alguien dice que no, revisa sus mensajes del foro por si tuviera algo en venta y le interese negarlo.

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jmico · 26/07/12, 23:58:23

http://www.samsung.com/es/support/wa...OLICY.WARRANTY

Para ejercer tanto la Garantía Legal como la Garantía Comercial, es indispensable presentar justificación documental que acredite la fecha de entrega y/o compra del producto, ya sea la factura, ticket de compra, albarán de entrega, o tarjeta de garantía sellada y fechada. No se aceptarán aquellos documentos que hayan sido manipulados o falsificados.

Saludos

NOTE_ICS · 27/07/12, 08:08:55

HOla

En tres meses he brikeado el NOte 2 veces con el tema de los WIPE, dejandolo ladrillo total.
Lo he llevado al SAT y no me han pedido nunca factura, solo mientras que este en plazo de garantia lo demas no es importante.

A disfrutar....

z3us · 27/07/12, 09:15:00

Cita:

Originalmente Escrito por NOTE_ICS

HOla

En tres meses he brikeado el NOte 2 veces con el tema de los WIPE, dejandolo ladrillo total.
Lo he llevado al SAT y no me han pedido nunca factura, solo mientras que este en plazo de garantia lo demas no es importante.

A disfrutar....

Habrás tenido suerte y el tío del sat no habrá querido pedirtela para hacerte el arreglo en el local él mismo. Otra cosa es que te tengan que enviar el teléfono al laboratorio.
Dejad de confundir a la gente. Samsung exige factura para dar garantía. Eso es lo que hay.

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jestorm · 27/07/12, 09:33:40

En el centro avanzado de samsung de Madrid si la piden

jmico · 27/07/12, 10:21:40

Política de garantía de Samsung. (No lo digo yo, lo dice Samsung).
http://www.samsung.com/es/support/wa...OLICY.WARRANTY

Dentro de la caja de vuestro terminal, encontrareis una libreta "WARRANTY CARD", en varios idiomas incluido el español podréis ver lo mismo que en anterior enlace.
Saludos

jollito · 27/07/12, 19:34:08

A ver, la cuestion es que su deber es pedirla, pero ni siquiera les hace falta. Por el numero de IMEI ya saben si esta en garantia o no. Ademas un movil que salio como novedad hace no un año, y tiene garantia de dos, cual no lo esta?? si me decis que pasan 5 años si, pero eske es un movil nuevo!!!. Yo no se si en todos lados piden factura de compra o no, yo lo lleve a Celular.Net y no les hacia falta que teniendo el IMEI era suficiente. Y olvidaros del papelito de WARRANTY CARDS, eso no vale. Si os piden garantia solo vale la factura de compra, que es la que indica los datos del terminal y la fecha de compra. un saludo de un compañero de terminal y no, no tengo terminales en venta!!! jajajajaja

jmico · 27/07/12, 20:33:15

Cita:

Originalmente Escrito por jollito

A ver, la cuestion es que su deber es pedirla, pero ni siquiera les hace falta. Por el numero de IMEI ya saben si esta en garantia o no. Ademas un movil que salio como novedad hace no un año, y tiene garantia de dos, cual no lo esta?? si me decis que pasan 5 años si, pero eske es un movil nuevo!!!. Yo no se si en todos lados piden factura de compra o no, yo lo lleve a Celular.Net y no les hacia falta que teniendo el IMEI era suficiente. Y olvidaros del papelito de WARRANTY CARDS, eso no vale. Si os piden garantia solo vale la factura de compra, que es la que indica los datos del terminal y la fecha de compra. un saludo de un compañero de terminal y no, no tengo terminales en venta!!! jajajajaja

Me parece que no has leído lo que pone en el papelito WARANTY CARDS.
Te lo voy a resumir.

Para ejercer tanto la Garantía Legal como la Garantía Comercial, es indispensable presentar justificación documental que acredite la fecha de entrega y/o compra del producto, ya sea la factura, ticket de compra, albarán de entrega, o tarjeta de garantía sellada y fechada. No se aceptarán aquellos documentos que hayan sido manipulados o falsificados.

De esto se resume que:

1. Tienes toda la razón al afirmar que el papelito no sirve para nada (solo para leerlo y saber las condiciones de garantía del terminal).
2. No tienes razón al afirmar "Si os piden garantia solo vale la factura de compra". Hay otros documentos que sirven para hacer valer la garantía (entre ellos la factura).
3. Tienes razón al afirmar que el deber del SAT de Samsung es pedir el documento que acredite la compra.
4. Si en tu caso en celular.net no te la pidieron, eso no invalida que la pueden pedir. A mi con una Galaxy TAB me la pidieron, y me tuve que volver a buscarla. (Phone House Maquinista, Barcelona).

Saludos

athelas · 27/07/12, 21:42:36

Samsung en su SAT oficial de Madrid la pide, aunque el terminal tiene menos de dos años y es imposible que no esté en garantía.
Otras marcas, como HTC, no la piden para terminales en las mismas condiciones (en su día, mandé a su SAT oficial mi HD2 gestionándolo todo por teléfono).
Es una gaita, pero es así.
Slds

NOTE_ICS · 27/07/12, 22:47:43

Cita:

Originalmente Escrito por z3us

Habrás tenido suerte y el tío del sat no habrá querido pedirtela para hacerte el arreglo en el local él mismo. Otra cosa es que te tengan que enviar el teléfono al laboratorio.
Dejad de confundir a la gente. Samsung exige factura para dar garantía. Eso es lo que hay.

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Las dos veces q fui al SAT no me lo han podido arreglar y me lo enviaron a Madrid donde ambas veces cambiaron las placa base. Y no me pidieron la factura.
El teléfono posee un número donde verifican si esta denunciado por robo o pérdida, si no tiene ninguna incidencia te lo reparan

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jollito · 27/07/12, 23:25:38

Aki lo que me parece esk nos estamos peleando todos a tener razon por experiancias vividas por cada uno con sus terminales!! Yo digo que en mi caso no me lo pidieron asik tengo razon!!! jajajaja!! no ahora en serio, si por ahi decis que Samsung lo pide, me lo creo!! ahora bien, no será mejor,limitarse a k cada uno diga donde no se lo pidieron y así para poder ayudar a todos aquellos NOTEROS que no posean algun documento que pida el SAT y ellos mismos decidan a que SAT llevarlo?????