Primero que todo hola

Soy nuevo aqui, asi que disculpenme si estoy publicando esto en el sitio incorrecto. Ya aprendere donde debe ir porque alguno de ustedes se encargara de ense~arme.
Bueno, pues el problema con mi mytouch 4g es que enciende pero tan pronto sale el saludo se friza y no logra cargar completamente. Trate de darle un "factory resect" pero de igual forma el celular se paraliza y tengo que quitarle la bateria para poder apagarlo. Abra algo que se pueda hacer? O de buenas es mejor comprarme un otro?