[ CONSULTA ] Problemas Aplicaciones Samsum Galaxy S2

[edisonzvl]

Señores, alguien me puede ayudar.. tengo un samsum galaxy 2 que se volvio loco..
Tengo una aplicación que se activa sola.. los comandos de voz, esta aplicación está afectando el normal funcionamiento del aparato.. se activa en las llamadas o al contestar un sms o en el correo.. necesito desactivarla definitivamente o eliminarla si es posible.. ya le configuraron en la cia. el nuevo sistema operativo para ver si hay se solucionaba y también le instale antivirus pero nada..
Que puede tener..? Como puedo solucionarlo..?
Agradeceré sus comentarios..
Atte.
Edison.

[chielin]

como se llama la app?

[Goshawk]

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