[ CONSULTA ] Problema: HTC Explorer se vuelve loco

Denae · #1 14/04/12, 16:56:34

Primero de nada saludar al foro ya que soy un recién llegado

Dicho ésto quiero consultar el hecho de que he comprado un nuevo HTC Explorer libre de origen (lo tengo desde el martes de esta misma semana) y me está dando quebraderos de cabeza.

Básicamente en dos ocasiones (curiosamente, o no, tras realizar la carga de batería) el móvil deja de responder con soltura a las órdenes de la pantalla táctil para acabar entrando en zonas que ni siquiera he activado y acabando por resultar imposible hacer nada con él por lo que he de finalizar reiniciando el terminal.

Tras este reinicio comentado vuelve a la normalidad pero estoy preocupado y me gustaría que alguien que tenga este modelo desde hace más tiempo que yo me contase su experiencia con el mismo y si me recomienda (supongo que sí) cambiar el terminal por otro nuevo esperando que no vuelva a ocurrir lo mismo.

También la táctil presenta, digamos, "hipersensibilidad" (por llamarlo de algún modo) y a veces no es necesario ni llegar a tocar la pantalla para que ésta actúe. Parece que reconoce la sombra del dedo

Por supuesto el móvil se encuentra con el software de origen ya que apenas he trasteado con él. Con decir que ni siquiera aún lo he conectado al ordenador... :P

Un saludo y gracias de antemano por una posible ayuda

natmil · #2 15/04/12, 13:34:23

Hola, yo también tengo desde el martes el HTC Exporer, y no he tenido ningún problema de los que mencionas.
Te recomiendo que hagas uso de la garantía porque no es normal lo que te pasa.

Espero que logres solucionarlo amigo ;)

Saludos.

Denae · #3 15/04/12, 13:46:56

Gracias por la respuesta

Además veo que también tienes tuenti móvil al igual que yo. Supongo que será un fallo de mi terminal y no algo más general.

Pues esta misma tarde me pondré en contacto con ellos a ver qué solución me dan. La verdad es que exceptuando los problemas éstos por lo demás el teléfono me parece genial. A ver si pronto puedo empezar a disfrutarlo como Dios manda jeje

Un saludo.

natmil · #4 15/04/12, 15:18:26

Pues sí, soy de Tuenti movil, ahí fue por donde me compré el HTC ^^
Ojala todo acabe bien, ya nos contarás ;)

Saludos.

Denae · #5 16/04/12, 18:53:47

Ayer ya tramité la incidencia a través tanto de correo como del chat de soporte de tuenti, que por cierto me sorprendió lo rápido que contestan incluso aunque fuese domingo.

Estoy a la espera de que un especialista (como ellos lo llaman) contacte conmigo para ver qué resolución y acción se toma. Se supone que hoy tendría noticias de ésto pero por ahora nada

En fin, a ver si todo se resuelve de manera positiva y con prontitud

Un saludo.

chemabox · #6 06/06/12, 20:01:03

Buenas, yo tengo el mismo problema con el explorer de mi mujer. Está mañana he hablado on line con el sat de HTC y me Han dicho que restaurando el sistema a los valores de fábrica, ea posible solucinarlo. Hace un par de horas que lo he hecho, veremos que tal va. Sino otra vez al sat, que para eso está la garantía.

Saludos,

**Cristian_berme** · #7 10/07/12, 14:09:41

Hola!!

¿Solucionastes tu problema? ¿Sabes por que pasaba? Es que la pantalla de mi Explorer parece ser un poco hipersensible, y aveces cuando la pulso y la suelto se mueve sola

También he notado que aveces al escribir si pulso el espacio se pulsa la v, y si pulso la a se pulsa la w...
No sé porque será, pero me estoy asustando un poco

Edito: parece que eso pasa cuando algún líquido humedece la pantalla. En mi caso sólo pasa cuando tengo los dedos húmedos, que a los pocos segundos de tocar la pantalla esta deja de responder :confused:
Al secar ambas cosas vuelve a funcionar bien !!
Que susto

Ahora la duda es el por que... Que yo sepa no tiene ningún "detector de humedad", pero no sé... Quizás son los sensores tactiles??

Salu2!