portabilidad a movistar la cague? :S

jenio · #1 04/04/12, 17:31:42

Haber si me podeis ayudar por que ahora mismo no se si e cometido un error... tengo una linea de contrato a nombre de mi madre en vodafone y e intentado hacer un amago de portabilidad a movistar de tarjeta(para asi intentar recibir una buena oferta de vodafone) y la a hecho y me a llamado y me a dicho que a firmado el contrato, eso esta bien hecho? se tiene que firmar? por q ahi es donde no se si e cometido el error o es normal que firmes... Ya uqe no se si al firmar ya no hay marcha atras decir que cogi tarjeta sin movil ni nada.

jenio · #2 04/04/12, 17:32:20

o ahora es cuando de verdad tengo 5 dias para cancelar la portabilidad sin problemas?

jolos85 · #3 04/04/12, 20:04:33

Antes de hacer amagos deberíais leer sobre el tema!!

Vodafonde sabe que Movistar no "regala" terminales, por lo que tu contraoferta puede ver mejorada la tarifa, en ningún caso "regalo" de móvil.

Por otra parte, cuando haces un amago lo que estás haciendo es una portabilidad a otra compañía, cuyo fin es ser llamado por tu compañía para negociar con ellos, tarifas y terminales, y cancelar la portabilidad realizada a la otra compañía. A efectos legales sólo se puede hacer portabilidad firmando (en tienda física) o por número de cuenta y datos personales (mediante tiendas web).

Por ello, no te preocupes que has hecho lo que se debe hacer, si has ido a tienda física es normal que se haya tenido que firmar un documento y te hayan dado una tarjeta que se activará pasados los 7 días que conlleva la portabilidad.

Ahora te toca esperar como máximo 3 días, si Vodafone no te llama comunícate con ellos (si lo que quieres es seguir con ellos). Pasados los 5 días ya tu línea estará en pleno támite de traspaso de datos con Movistar, por lo que la cancelación se puede hacer más compleja.

jenio · #4 05/04/12, 20:46:49

Ya habia leido todo lo que me has dicho pero la unica duda era el firmar que al no haberlo hecho nunca...(siempre por telefono) igualmente no me a salido mal la cosa, iphone 4s a 69€ y 50 % de descuento durante 12 meses...

muchas gracias igual

davidfaggiolini · #5 09/04/12, 16:49:59

les explico como va exactamente la cosa con las portas.

una ves realizada (tramitada) la porta el cliente tiene de 7 a 10 dias laborables apra que se haga efectiva siempre que no haya problemas, entonces la porta se puede rechazar hasta un dia antes de realizado el traspaso de linea por eso las tiendas decimos que venga un dia antes por que ya ahi no lo pueden echar para atras entonces nosotros no corremos peligro de que el cliente se quede con el movil, en caso de aceptar contraoferta podemos quedarnos con la fianza que se ha dejado tanto sea de 20 o 50 o 100 por que no se factura como fianza de contraoferta se factura con gestion de portabilidad cosa que en un jucio en mas que valido, la explicacion es yo cobro por realizar la tramitacion y si la tramicion es denegada por el cliente yo he cumplido mi parte del trato y hay pruebas de ello, apartir de ahi no existen ilegalidades.

POR CIERTO ON QUE TARIFA TE HA OSTADO ESO EL IPHONE 4 S?