Noticia Comunicado NVSBL

[juancarlos_nvsbl]

Hola.

Aunque algunos ya me conocéis (porque he intervenido en otras ocasiones en el foro, o del evento de Madrid), soy el responsable del Departamento Técnico de NVSBL.

Quería comentaros que:

1) El número de unidades enviadas a los clientes es bastante elevado (pues no sólo se le han dado salida a unidades de foreros, sino también a un montón de usuarios que hicieron la pre-reserva en su momento (de modo externo al foro), y de todo lo leído se arroja que el número de unidades con incidencias de hardware es realmente mínimo...aunque no por ello sea un asunto sin importancia.

2) Hasta el momento, hemos detectado (por vuestros comentarios) alguna unidad en que los altavoces no funcionan o lo hacen mal (creo que dos unidades), una unidad en que la cámara parece estar mal centrada, una unidad con problemas de batería y otra en que la pantalla se queda negra...por lo que, como os digo, el número de incidencias es realmente mínimo.

3) Respecto a otro asunto que parece preocupar mucho a la gente, especialmente a los que no la tienen, es lo que algunos llaman "trama en la pantalla". En todos los dispositivos la retícula de píxeles es más o menos patente. Es cierto que en unos más que en otros, y también es cierto que en la APSIDE es mínimamente mayor que en otros dispositivos de gama alta. No obstante, esta situación se ve plenamente compensada por la calidad de imagen, intensidad de colores, así como la presencia de una pureza de "negros" al nivel de las mejores pantallas IPS.

4) Por otro lado, a los propietarios de este número mínimo de unidades en las que exista algún fallo hardware, sabed que desde NVSBL vamos a tratar cada uno de los casos con la misma diligencia que con cualquiera de los otros productos que hemos "puesto en la calle", dándoos soporte así como atención directa, y por supuesto, haciéndonos cargo de los compromisos que adquirimos con y para vosotros de cara a la cobertura de la garantía.

Por ello, te invito a que, si en tu APSIDE no suena un altavoz, un botón no hace contacto, etc (en resumen...tienes un fallo hardware), no dudes en contactar con [email protected] donde atenderemos y solucionaremos gustosamente tu caso (hacedlo usando esa dirección de mail, pero no por privados en el foro ni nada de eso, pues tardan más en notificárseme y tampoco estoy dándole continuamente al f5 en el foro ).

NOTA: por cierto, de momento la OTA que algunos habéis intentado descargar...no presenta ningún "avance". Simplemente estaba colgada porque no teníamos la certeza de que, dada la necesidad de que pudierais disfrutar de vuestras máquinas lo antes posible, la rom implementada llevara el soporte completo para la funcionalidad USB OTG (recordad que de modo nativo y por especificaciones, TEGRA2 no soporta OTG, por lo que hay que "trucarlo")...pero al final todas las unidades salidas de fábrica lo llevan, por lo que no debéis preocuparos.

Eso sí, recordad que, como ya ha apuntado algún compañero del foro, primero debéis conectar el pendrive/teclado/ratón/disco duro al cable y posteriormente el cable a la APSIDE, pues si no no lo reconocerá debidamente.

Un saludo.

[juancarlos_nvsbl]

--reservado--

[DaWeIII]

Gracias por las explicaciones. Sois unos cracks! Espero que la mia llegue sin complicaciones, sino, tranquilo que os espameare el correo a base de bien

[Romanpillo]

Las verdad es que si el servicio postventa es bueno y cumplidor, no es un GRAN problema que traiga algún fallo, es una alegría la verdad.

Ahora un comunicado diciendo que el lunes mandas todas las que faltan...

[verdipio]

Jaja , esto me suena a algo ? A si , lo leí esta mañana en otro hilo xdddd.

Una pregunta , este finde estáis empaquetando tablets para mandarlas el lunes ? O emepzais el lunes ?

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[TR99]

Por lo que se lee en el foro, la mayoría de problemas de la nueva gemini son de software, cuelgues del sistema, reinicios, el otg funciona cuando quiere, etc.
¿Esta prevista alguna actualización (aparte de ICS) para solucionar estos bugs? ...suponiendo que ICS solucione estos problemas claro... no se si es mucho suponer...
Les agradecería una respuesta aún que solo sea para confirmar que están al corriente de estos fallos de SW

[jromma]

Gracias por el comunicado.

Visto como actúa NVSBL en los casos de defectos en las tablets, y viendo las incidencias que se han reportado de la Gemini, no me hace sufrir lo mas mínimo este tema. Los problemas de Hardware tendrán solución con una nueva tablet y los de Software, los cocineros y la propia NVSBL seguro que nos darán gratas sorpresas, sobre todo con ICS.

Solamente le encuentro una falta al comunicado, y es un comentario para aquellos que estamos esperando la Gemini (y pensábamos que hoy ya la tendríamos en nuestras manos), confirmando como mínimo que la semana que viene la tendremos y que no pasaremos otro fin de semana con los dietes largos al ver a los afortunados que van comentando como funciona y nosotros con las manos vacias.

Saludos,

[urueka]

Ok. Lo del OTG es cierto que ya me funciona haciéndolo de esta manera. Sin embargo sigo sin poderla conectar a mi Mac (PC si).

Por otro lado, es insoportable la de veces que se me fuerza la salida en el navegador web.

[jcontanaya]

 Cita: Originalmente Escrito por urueka

Ok. Lo del OTG es cierto que ya me funciona haciéndolo de esta manera. Sin embargo sigo sin poderla conectar a mi Mac (PC si).

Por otro lado, es insoportable la de veces que se me fuerza la salida en el navegador web.

Eso es un defecto congénito de Honeycomb...pero curiosamente, a mí con la Apside me pasa bastante menos que me pasaba con mi Xoom (desde que la tengo con ICS en ese aspecto va fina...aunque tiene otro mogollón de fallos ).

Respecto a lo del OTG, deciros que en la Xoom también falla más que "una escopeta de feria" (hay que recordar que no viene "de serie" activado, sino que ha tenido que ser la comunidad quien lo active).

Supongo que con ICS todos estos fallos de Honeycomb pasarán a la historia.

Gracias por el comunicado y la seguridad que transmitís.

[urueka]

Sobre la trama. Creo que no se ha entendido bien. No es la retícula de pixeles. Eso el mismo ojo completa la imagen y ni se nota a no ser que te fijes. Son una serie de lineas verticales que al mover la tablet se acentúa. Además, como ya explique cuando la gente empezó a comentarlo yo no la tenía y fue a raíz de conectarla a la corriente (tal vez coincidencia) cuando de repente apareció.
También comenté que la pantalla sobresalía por los laterales, pero no le doy nada de importancia. Ahora mismo casi ni se nota tras haberla apretado.

En todo caso os doy las gracias y os doy todo mi apoyo, poruqe se que cualquier pequeña cosa que haya al final será solucionado. Hay cosas que se podrían haber hecho mejor pero bueno...

PD: espero que los temas de software se solucionen muy pronto también.

[urueka]

 Cita: Originalmente Escrito por jcontanaya

Eso es un defecto congénito de Honeycomb...pero curiosamente, a mí con la Apside me pasa bastante menos que me pasaba con mi Xoom (desde que la tengo con ICS en ese aspecto va fina...aunque tiene otro mogollón de fallos ).

Respecto a lo del OTG, deciros que en la Xoom también falla más que "una escopeta de feria" (hay que recordar que no viene "de serie" activado, sino que ha tenido que ser la comunidad quien lo active).

Supongo que con ICS todos estos fallos de Honeycomb pasarán a la historia.

Gracias por el comunicado y la seguridad que transmitís.

Te refieres al tema del navegador web o a lo de que no me la reconozca el Mac¿?

[jotny]

Punto 3.Tramas de la pantalla.

Quiere decir, que no es un problema de kernel que puede ser solucionado con una actualización sino un problema físico de la pantalla (irreparable)?

Espero su respuesta

[Flecky]

 Cita: Originalmente Escrito por jotny

Punto 3.Tramas de la pantalla.

Quiere decir, que no es un problema de kernel que puede ser solucionado con una actualización sino un problema físico de la pantalla (irreparable)?

Espero su respuesta

Yo por lo que me a parecido si es reparable, pero no se la verdad...

[gerar19]

Yo no he conseguido que el ubuntu me la detectara... Sabeis que hace falta? El pc sin problemas, pero quiero pasar cosas directamente del portatil xd


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[Josemsar]

Hombre para el root y tal no, pero si teneis wifi, con airdroid estas cosas se hacen muy facilmente

Hecho de menos ubuntu, pero en win ya lo consegui

[Flecky]

 Cita: Originalmente Escrito por Josemsar

Hombre para el root y tal no, pero si teneis wifi, con airdroid estas cosas se hacen muy facilmente

Hecho de menos ubuntu, pero en win ya lo consegui

En Ubuntu el adb funciona sin problemas, pero para pasar archivos no va por lo que faltaria un driver.

[mansonn75]

q medecis del sonido de los altavoces? los mios suenan bastante poco a tdo volumen. no me he fijado si alguno falla o no pero bien poco si que suenan. el movil a toda otencia suena e doble.

[gerar19]

 Cita: Originalmente Escrito por mansonn75

q medecis del sonido de los altavoces? los mios suenan bastante poco a tdo volumen. no me he fijado si alguno falla o no pero bien poco si que suenan. el movil a toda otencia suena e doble.

A mi me pasa los mismo... Y como estan detras, el sonido se va para atras y se olle flojo, tenia que acercarme mucho para oir algo. Esta viendo una serie


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[buddy221]

Cuando me compré mi HTC Desiré y me empezó a fallar desde el segundo dia y fue al servicio técnico en menos de 6 meses... ya me hubeise gustado tener el mismo apoyo y servicio técnico.
Chapó por la gente de NVBSL.
Ahora sólo os falta sacar la gémini al público, en tiendas y grandes cadenas de la distribución. Creo que es un segmento en el que haríais una gran labor, ya que entre las tablets de 200 y las de 400 casi no hay alternativas interesantes........

[Magicpac]

Los altavoces suenan poco, pero yo me he instalado "equalizer". Es un ecualizador. Lo ejecutamos y le ponemos (sin pasarnos) todo a tope: todos hacia arriba... Suena más fuerte. Para los que están un poco duros de oido va bien....ja,ja,ja!

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