No puedo sincronizar el cel con el HTC Sync

[silviapalacios]

Hola compre un HTC Desire. Baje en español de la pagina el HTC Sync para sincronizar y despues ponerle musica al telefono. Instale bien el programa pero me da error. La version es 3.0.5617 que es la ultima. Abro el programa y conecto al usb el telefono y dice que el HTC Sync no responde y salta en una pantallita chica que dice que contacte a support applications. Sale error aunque ponga continuar y omitir. Necesito asistencia please!