Buenas, no se si alguno estara en una situación similar.
Tengo una tarjeta TWIN, dos números en una misma tarjeta, el personal y el profesional. De siempre los desvios entre ambos números han sido gratuitos, pero cual es mi sorpresa que desde abril me estan cobrando dichos desvios como llamadas normales.
En las características de la propia tarjeta TWIN aparece esto en su web:
Como podeis observar, según indican estos desvios deberian ser gratuitos.
Lo unico que me comentan es que mi tarifa, la XS8, no es compatible con este servicio y por eso me lo cobran. Pero si miro las características de dicha tarifa no pone nada de incompatibilidades ni de cobros de desvios:
Por mas que reclamo no me hacen ni puto caso y solo me comentan una y otra vez que los desvios no son gratis par mi tarifa.
Alguien sabe a donde e de acudir para poner una denuncia o lo que sea? Yo me di cuenta de milagro y fijo que estaran estafando a muchisima mas gente que este en la misma situación que yo.
31/01/12, 20:15:56
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