[ CONSULTA ] Devoluciones en android market

[JFC]

Buenas, hace un rato compré el juego Apparatus en el market pensando que aun estaba a 10cents...
(Tenía la app abierta desde ayer y aun ponia 10cents en el boton) El caso es que al pagarla caí en la cuenta de que la oferta era solo por un día y ya la habia pagado (2.59 euros)... Le he dado a obtener reembolso, y se me ha desinstalado, pero el dinero me lo han cobrado y no lo han devuelto.



¿qué puedo hacer?

[JFC]

Me llegó un email al devolverlo en el que pone que no se me cargaría ningún importe...

... pero en realidad me lo han cobrado... no entiendo.

[Beriaru]

 Cita: Originalmente Escrito por JFC

Me llegó un email al devolverlo en el que pone que no se me cargaría ningún importe...

... pero en realidad me lo han cobrado... no entiendo.

El cargo ha de aparecerte, dado que se ha realizado.
Ahora debería aparecerte un cargo negativo del mismo valor. Otra cosa es que tarde algo, dado que no es un proceso tan simple como el cargo original (han de revocar la factura y toda la vaina).

Si te ha llegado el email, tranquilo que acabará apareciendo. Y si no... reclamación.

[JFC]

Ok. Esperare a ver.

Vamos tampoco es tan grave, no es un pastón... pero cuando nos tocan la cartera...

[JFC]

Aún no me han reembolsado nada...
Conoceis algun numero de telefono donde poder llamar, al menos para informarme?

Gracias de antemano.

[Beriaru]

Entra en https://wallet.google.com/manage/#transactions: y comprueba si te lo han reembolsado en Checkout.

Si no es así:

http://support.google.com/androidmar...c=1100168&rd=1

Al final tienes un link para mandarles un mensaje.

[JFC]

Ya habia mirado en lo de google checkout antes. Pone lo siguiente:




Parece como que segun ellos, nunca lo han cobrado, pero estoy segurisimo de que si.

Les he enviado un mensaje. Cuando respondan comento.

Gracias!