penalización movistar

[kantepushe]

Hola he leído que a partir de 12 meses de contrato no te pueden pedir penalización, sin embargo yo llevo ya 19 y me dicen que tendría que pagar 50 + iva en movistar para darme de baja. Esto es así ? o me están engañando?
gracias

[BocataDeChoped]

Si no tienes un contrato de permanencia puedes largarte cuando quieras. En cualquier caso, para estos temas puedes llamar a la oficina del defensor de la telecomunicaciones y hacer una consulta sobre tus derechos.

[ttorresp]

¿Puedes decirnos antes de nada qué contrato firmastes el día que te cambiastes a ese operador, Movistar?
eso ayuda mucho a aclarar las cosas, solo tú sabes lo que tienes firmado

[javito89]

Mira haber si es que el contrato que tienes es de 24meses de permanencia y por eso te piden eso

[ttorresp]

pues por eso mismo lo digo, es que hay cada uno que pregunta las cosas de una forma que vete a saber lo que tienen contratado.....

[kantepushe]

Mi contrato es de 24 meses, pero mi pregunta es porque en el manual de amago y portabilidad habla de que a partir de 12 meses... por eso no entendía si era para todos los contratos. Siento no haber expresado bien la pregunta. gracias