Imposibilidad de desbloqueo

[pacogonzalez54]

Tras una actuación del servicio técnico, me encuentro conque la pantalla no me responde. Tras conectarlo aparece el candado de bloqueo, pero no logro desplazarlo para acceder a la pantalla de inicio. He intentato el restablecimiento de software y de hardware sin resultado.
Solicito ayuda.
Gracias.

[fabio one]

se te hA DAÑADO EL DIGITALIZADOR,POR AHORA PARA DESBLOQUEARLO DEBES GOLPEAR DONDE APARECE EL CANDADO Y DESPLAZARLO PARA DESBLOQUEAR.

[sammy1977]

tengo el mismo problema, mas soluciones por favor!!!!!!!!!