[ CONSULTA ] Error de factura y ninguna solución

[chinosak]

Buenas amigos haber si me podeis ayudar en un cosita, mira mi caso es que tengo un error de factura, yo hice una portabilidad a vodafone en diciembre con el dhd que venía de oferta con la tarifa @M de 39,90 rebajada 15 euros y da el caso que me llegan las facturas de 45€ mas iva fui a la tienda a reclamar porque lo contrate en tienda y me dicen que ellos lo tienen bien en tienda y me dicen que llame, llamo a atención al cliente y me dicen lo contrario que ellos no tienen el decuento aplicado y que vaya a la tienda... ya despues de tanto mareo habiendo llamado 3 o 4 veces e ir otras 2 o 3 veces a la tienda desistí despues de 1 mes volví a llamar puse una reclamación y me la denegaron... Qué solución me podrías dar?? es que estoy un poco harto de este asunto.

Gracias, un abrazo a todo el foro.

[Socrates43]

Bueno pues algo que podrías probar es llevar a la tienda el contrato de portabilidad con todos los datos de la oferta que aceptaste en su día, delante de un contrato firmado por la cantidad que comentas te tienen que solucionar un problema.
Si aún así no consigues nada, te aconsejo que pongas una reclamación en FACUA que deben de tener unas cuantas como tu caso.
Ya comentarás si has podido solucionarlo

[Pacher]

El truco con vodafone esta en llevar una denuncia a consumo...yo ya llevo unas cuantas e incluso me cambiaron un movil fuera de plazo por un wildfire jijiji